to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi
02.09.2025 tarihinde QNB Finansbank İstinye AVM ATM’sine yatırmış olduğum 40.000 TL, ATM’nin hata vermesi sonucunda yutuldu ve hesabıma geçmedi. Bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim. Durumu anında bildirip talep oluşturmama rağmen, param ancak 3 gün sonra tarafıma iade edildi.
Bu süreçte gecikme faizi ödemek zorunda bırakıldım. Kendi ATM sistemlerindeki hata nedeniyle mağdur edildim. QNB Finansbank yetkililerinden, gecikme faizinin tarafıma iade edilmesini ve en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
