29.09.2025 Pazartesi günü, Ankara Yenimahalle’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile 10.000 TL para çekme işlem...i gerçekleştirdim. Ancak ATM sadece 7.000 TL verdi ve 3.000 TL eksik ödeme yaptı. Hesabımda 10.000 TL çekilmiş olarak görünüyor. Olayın ardından hemen QNB Finansbank müşteri hizmet...
"Şikayet Konusuna İlişkin Süreç Tamamlanmıştır
Tarafımca daha önce iletilmiş olan şikayet başvurusu üzerine, 24 Temmuz 2025 tarihinde şirket yetkilisi Sayın Timur Cengiz tarafından tarafımla doğrudan bir iletişim kurulmuş ve konunun tüm yönleriyle belgeli ve ispatlı bir şekilde ele alındığı bir görüşme gerçekleştirilmiştir.
Söz konusu görüşmede, yaşanan aksaklıkların kurum nezdinde ciddiyetle değerlendirildiği, gerekli iç denetim ve müdahalelerin gerçekleştirildiği, bundan sonraki süreçte daha yüksek bir dikkat ve özen gösterileceği açıkça ifade edilmiştir.
Sayın Timur Cengiz’in iletişimdeki nezaketi, yapıcı yaklaşımı ve çözüm odaklı tavrı tarafımca memnuniyetle karşılanmış; kurumun gösterdiği bu yapıcı refleks olumlu bulunmuştur. Tarafıma iletilen açıklamalar ve taahhütler doğrultusunda, şikayet konusu halihazırda çözüme kavuşturulmuş olup herhangi bir hukuki veya kurumsal talebim kalmamıştır.
Bu vesileyle, sürece dair gösterilen ilgiden ötürü teşekkür eder, kamuoyuna saygıyla bildiririm.
Sude Erdoğan"
"Yazdığım şikayete istinaden Timur bey tarafından arandım. Kendisi bu durumun olmasından haberdar olduğu andan itibaren ivedilikle sorunun çözülmesi adına gerekeni fazlası ile yaptı. Katkılarından dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum."
Merhaba, bir borsacı referansı aracılığıyla kurumunuzdan hesap açtım. 1500 USD ile işlem yapmaya başladım. Yatırımcı uzm...anı U*** A*** benimle iletişim kurdu. Beraber işlem yapacaklarından bahsetti. Kıbrıs'ta olduğunu ve benimle hemşehri olduğunu da söyleyerek samimiyetle işlemler açtık. Forex piyasa...