Sude

"Şikayet Konusuna İlişkin Süreç Tamamlanmıştır Tarafımca daha önce iletilmiş olan şikayet başvurusu üzerine, 24 Temmuz 2025 tarihinde şirket yetkilisi Sayın Timur Cengiz tarafından tarafımla doğrudan bir iletişim kurulmuş ve konunun tüm yönleriyle belgeli ve ispatlı bir şekilde ele alındığı bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Söz konusu görüşmede, yaşanan aksaklıkların kurum nezdinde ciddiyetle değerlendirildiği, gerekli iç denetim ve müdahalelerin gerçekleştirildiği, bundan sonraki süreçte daha yüksek bir dikkat ve özen gösterileceği açıkça ifade edilmiştir. Sayın Timur Cengiz’in iletişimdeki nezaketi, yapıcı yaklaşımı ve çözüm odaklı tavrı tarafımca memnuniyetle karşılanmış; kurumun gösterdiği bu yapıcı refleks olumlu bulunmuştur. Tarafıma iletilen açıklamalar ve taahhütler doğrultusunda, şikayet konusu halihazırda çözüme kavuşturulmuş olup herhangi bir hukuki veya kurumsal talebim kalmamıştır. Bu vesileyle, sürece dair gösterilen ilgiden ötürü teşekkür eder, kamuoyuna saygıyla bildiririm. Sude Erdoğan"