Anamur’da Puan Kullanamıyorum, Süre Uzatılmadı

QNB Finansbank GS kredi kartımda otomatik ödemelerim nedeniyle tanımlanan ve 25 gün süreli verilen puanlarımın son kullanım tarihi 20 Şubat olarak belirlenmiş. Şu anda Anamur’da olduğum için bu puanları kullanabileceğim bir mağaza yok ve puanları ancak Mersin’e döndüğümde, 10 Mart civarında kullanma imkanım olacak.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak puanlarımın son kullanım tarihinin Mersin’e dönüş tarihim olan 10 Mart’a kadar uzatılmasını talep ettim. Ancak banka bu talebimi kabul etmedi ve puan süresini uzatamayacaklarını iletti.

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum bu puanların, mağaza bulunmaması gibi fiilen kullanımı engelleyen bir durum söz konusuyken, talep ettiğim tarih aralığına kadar uzatılmasını veya aynı tutarda yeni puan tanımlanmasını istiyorum.