QNB Finansbank Üzerinden Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait sonu 9111 ile biten kredi kartımdan 28 Ekim 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın haksız ve yersiz olarak tahsil edildiğini düşünüyorum ve hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan bundan sonra herhangi bir ad altında kart kullanım ya da üyelik ücreti alınmamasını istiyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince de, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edilen ve standart sözleşmelerin içine önceden konulduğu için müzakere edilemeyen üyelik ücreti, haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede alınan yıllık kart aidatının gecikmeksizin tarafıma iadesini ve kartımdan gelecekte de benzer bir ücret tahsil edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve QNB Finansbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.