Ağaçlar Hukuk Bürosu’nda Saygısız Ve Tehdit Tonu, Kimlik Bilgisi Vermeme Ve Haksız Pos Kesintisi

Ağaçlar Hukuk Bürosu’nda Saygısız ve Tehdit Vari Üslup, Kimlik Bilgisi Vermeme ve Haksız pos Komisyonu Kesintisi
Annem adına QNB Bankası’na ait borçlar ile ilgili olarak Ağaçlar Hukuk Bürosu ile tarafımızca iletişime geçilmiştir. Görüşme sırasında telefonda konuşan kadın personel son derece saygısız, kaba ve tehdit vari bir üslup kullanmıştır. Konuşma tarzı bir hukuk bürosuna kesinlikle yakışmamaktadır.

Görüşme esnasında ilgili personelin adı K**** olarak belirtilmiştir. Ancak kendisinden soyadı sorulduğunda paylaşmayı reddetmiş, “bizim büroda bu isimde bir tek ben varım” şeklinde gayri ciddi ve kabul edilemez bir cevap vermiştir. Bir hukuk bürosu çalışanının kimliğini gizlemesi ve bu şekilde konuşması son derece profesyonellik dışıdır.

Buna ek olarak, borç ödemesi tarafımdan sanal pos aracılığıyla yapılmıştır. Ödeme sırasında tarafıma bildirilen tutar 83.000 TL olmasına rağmen, önceden hiçbir bilgilendirme veya onay alınmaksızın pos komisyonu adı altında ek kesinti yapılmıştır. Bu durum açıkça haksız ve hukuka aykırıdır.

Bir hukuk bürosunun;
• Tehdit vari ve baskı kurmaya yönelik konuşmalar yapması
• Saygısız ve agresif üslup kullanması
• Personelinin kimlik bilgilerini paylaşmaktan kaçınması
• Ödeme sırasında açıkça belirtilmeyen ek ücretler tahsil etmesi

kabul edilemezdir.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, haksız şekilde tahsil edilen pos komisyonunun tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde hukuki ve idari tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.