to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağaçlar Hukuk Bürosu’nda Saygısız ve Tehdit Vari Üslup, Kimlik Bilgisi Vermeme ve Haksız pos Komisyonu Kesintisi
Annem adına QNB Bankası’na ait borçlar ile ilgili olarak Ağaçlar Hukuk Bürosu ile tarafımızca iletişime geçilmiştir. Görüşme sırasında telefonda konuşan kadın personel son derece saygısız, kaba ve tehdit vari bir üslup kullanmıştır. Konuşma tarzı bir hukuk bürosuna kesinlikle yakışmamaktadır.
Görüşme esnasında ilgili personelin adı K**** olarak belirtilmiştir. Ancak kendisinden soyadı sorulduğunda paylaşmayı reddetmiş, “bizim büroda bu isimde bir tek ben varım” şeklinde gayri ciddi ve kabul edilemez bir cevap vermiştir. Bir hukuk bürosu çalışanının kimliğini gizlemesi ve bu şekilde konuşması son derece profesyonellik dışıdır.
Buna ek olarak, borç ödemesi tarafımdan sanal pos aracılığıyla yapılmıştır. Ödeme sırasında tarafıma bildirilen tutar 83.000 TL olmasına rağmen, önceden hiçbir bilgilendirme veya onay alınmaksızın pos komisyonu adı altında ek kesinti yapılmıştır. Bu durum açıkça haksız ve hukuka aykırıdır.
Bir hukuk bürosunun;
• Tehdit vari ve baskı kurmaya yönelik konuşmalar yapması
• Saygısız ve agresif üslup kullanması
• Personelinin kimlik bilgilerini paylaşmaktan kaçınması
• Ödeme sırasında açıkça belirtilmeyen ek ücretler tahsil etmesi
kabul edilemezdir.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, haksız şekilde tahsil edilen pos komisyonunun tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde hukuki ve idari tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gönder Bayrak a. Ş. Olarak QNB ile çalışmaya başladık ve İstanbul Kadıköy şubesinden iş yerimize pos aktivasyonu aldık. Yazarkasa pos cihazımıza QNB’yi eklettik. Süreç başında banka sorumlusu ve müşteri temsilcisi, 16 gün bloke uygulanacağını ve bunun dışında kesinlikle ek kesinti ve ücret alınmayac...
9 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında QNB Finansbank maaş kartımla hiçbir kanaldan işlem yapamadım. Pos ödemesi yapılmadı, mobil uygulama açılmadı, ATM’lere giriş dahi sağlayamadım. Ramazan günü kasada bu şekilde ortada kalmak, kendi paramla resmen rezil olmak zorunda bırakılmak çok ağır bir mağduri...
QNB bankasından İzmir Karşıyaka şubesine bağlı olarak yazarkasa pos cihazı aldık. 3-4 gün önce 02324881055 numaralı telefondan iş yeri sahibi babam ve ben (sigortalı çalışan) arandık, banka personeli tarafından pos cihazı kuruldu. Görüşme sırasında, komisyon oranının %1,99 olacağı ve kesinlikle hava...
QNB Finansbank Rahat Paket kapsamında pos cihazı için 30 Nisan tarihinde süreç başlattık. İlk etapta her şey olumlu ilerlerken tarafımıza 15 gün blokeli çalışma sistemi sunuldu. İşlerimizin düzenli ilerleyebilmesi ve nakit akışımızın sağlıklı yürüyebilmesi için bu sürecin ertesi gün ödeme şeklinde g...
Yorumlar