Açıklama Alınamadan Hesabım Bloke Edildi Ve Parama Erişilemiyor

QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke edildi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 15–20 bin tl arasında bir tutar bulunmaktadır ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de görüntüleyebiliyorum.

Blokenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için Muğla Bodrum Yalıkavak şubesine bizzat gittim ancak orada da bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, blokajın neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı hakkında net bir bilgi paylaşılmadı.

Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın günlerce bloke edilmesi ve muhatap bulamıyor olmam mağduriyetimi giderek artırıyor. Hesabımdaki blokenin neden konulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, bu işlemin hukuki dayanağının açıklanmasını ve haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılarak hesabıma ve parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.