to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Kart Aidat Kesintisinin İadesi Reddi
QNB’nin QNB Extra kredi kartımı kullanıyorum. Yakın zamanda hesap ekstreme 1.500 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu kesinti 1 gün önce gerçekleşti ve aidatın kart numarası sonu 4560 olan kartımdan alındığını gördüm.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilip iade edilmesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Düzenli müşteri olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir aidat kesintisinin tarafıma yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
QNB Extra kredi kartımdan kesilen 1.500 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kredi kartım Extra kart olup, 1 gün önce hesabımdan 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerinizi arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmadı ve aidat iadesi yapılmadı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu konuda yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllardır devam eden çalışmamız dikkate alınarak, kredi kartımdan kesilen 1.500 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
