to read complaints and reviews, or file yours.Yeniden Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddedildi
QNB Ekstra kredi kartımdan Temmuz ayı ekstreme 1.115 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Daha önce de kart aidatı kesilmiş, yaptığım itiraz üzerine tarafıma iade edilmişti.
Bu kez de aynı şekilde müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iptalini ve iadesini talep ettim; ancak talebim reddedildi. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, daha önce iadesi yapılmış bir kalemin yeniden kesilmesini ve bu kez iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 1.115 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kartımı normalde kapatmak istediğim için 650 bonus yüklendi; kullanmadım. Bu sebepten dolayı iadeyi kabul etmiyorlar. Eğer yıllık kart ücretim iade edilmeyecekse, bonusunuzu da istemiyorum. Kartlarımı da hepsini kapatıp bankanızla tüm ilişkimi keseceğim. Ya iadeyi sağlayın, ya da kartların tamamını kapatın.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
