to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB tarafından henüz 1,5 aylık olan kredi kartımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartı çok kısa süre önce kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar erken bir tarihte yıllık ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Başvuru sürecinde yıllık kart ücretiyle ilgili bana açık, net ve özellikle vurgulanmış bir bilgilendirme yapılmadı. Şikayetleri incelediğimde kullanıcıların önemli bir kısmının aynı tarihlerde benzer kesintilere maruz kaldığını görmek, bunun tesadüf değil, sistematik bir uygulama olduğu izlenimini oluşturmaktadır.
Müşteri kazanım sürecinde ücret konusunun geri planda bırakılıp, kullanıcı kartı kullanmaya başladıktan sonra ani bir şekilde tahsilat yapılmasını iyi niyetli bir yaklaşım olarak görmüyorum. Bu uygulamanın müşteri memnuniyetini göz ardı ettiğini düşünüyorum.
Tarafımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin koşulsuz ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ederim.
QNB Finansbank’a ait sonu 6051 ile biten kredi kartımdan, 8 Kasım 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin haksız ve yersiz olarak tahsil edildiğini düşünüyorum. İlgili kanun hükümleri gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu bedelin iptalini ve ...
QNB kredi kartımdan 20 Ağustos tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartım henüz 1,5-2 aylık ve aktif olarak kullanmıyorum, sadec...
QNB Finansbank’a ait, sonu 4213 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 11.12.2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti adı altında 1.115,5...
QNB kredi kartımdan 21 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırken bu tutarda bir aidat ödeneceğine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir taahhüt veya kampanya karşılığında bu ücretin alınacağına dair de bir onay vermedim. Bu neden...
Yorumlar