to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Hesap Ekstresi Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
QNB Finansbank Çemenzar şubesinden 01.01.2025–01.12.2025 tarihleri arasındaki dönem için 1 yıllık hesap ekstresi talep ettim. Bu talebim sonrasında hesabımdan 151,81 TL hesap ekstresi ücreti kesildi. Şubeden yapılan basit bir ekstre talebi için bu tutarda ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kesintinin, verilen hizmetle orantılı olmadığını ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Tarafımdan alınan 151,81 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili ücret politikanız hakkında da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
