0 Faizli Kredi Sözünü Yerine Getirmeyen Çalışana Disiplin Talebi

Yaklaşık bir ay önce QNB Finansbank’ın saha elemanının yönlendirmesiyle, 0 faizli kredi kullanabileceğim söylenerek kredi kartı çıkardım. Bana kredi kartı çıkarıp 300 liralık ilk harcamayı yaptıktan sonra 25.000 TL ile 45.000 TL arasında 0 faizli kredi tanımlanacağı açıkça ifade edildi. Bu şartı da yerine getirdim.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kredi tanımlanmadı ve kredi miktarı sıfır olarak kaldı. Durumu sorduğumda saha elemanı “sistemsel hata var” diyerek geçiştirdi. WhatsApp üzerinden kendisine 3–4 kez yazdım, “halledeceğiz hocam” gibi ifadelerle sürekli oyaladı, en son mesajlarıma hiç cevap bile vermedi.

Benim asıl isteğim, bu saha elemanının 0 faizli kredi vaadiyle insanları kandırıp boş yere kredi kartı çıkartmaması, “300 lira harcama yapmanız gerekiyor” gibi söylemlerle müşterileri yanıltmaması ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesidir. Gerekirse bu kişiyle ilgili disiplin işlemi yapılmasını ve bu satış yönteminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.