QNB Türkiye 0 Faizli Kredi Başvurum Reddedildi, Açıklama Talep Ediyorum

QNB Finansbank’ın “0 faizli kredi” kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni müşterilere özel 0 faizli kredi vaadine güvenerek bankaya başvurdum, ancak başvurum kabul edilmedi ve kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamadım.

Yaklaşık 3 gün önce mobil uygulama üzerinden 0 faizli kredi için başvuru yaptım. Kampanyanın yeni müşterilere özel olduğu, 0 faizle kredi verileceği ifade edildiği için bu imkandan faydalanmayı bekliyordum. Ancak başvurum kabul edilmedi ve nedeninden çok rahatsız edici bir açıklama yapıldı.

2 sene önce müşteri olduğum söylendi. Ama ne kartım var ne de kullandığım hesabım. Müşteri kayıtlarınızı silmek içinde binbir çile yapmayın yine bir başvuru denemesi olduysa bile kaydım silinsin ama nerede. Kapıdan bir kere girip işlem yapmamışımdır. Ama müşteriymişim hayret. Kurumun güvenilirliğini ciddi şekilde zedeliyor. Kredi verilmemesinin objektif, net ve yazılı bir gerekçesi paylaşılmadığı gibi bu tarz bir sözle geçiştirilmem kabul edilebilir değil.

QNB Finansbank’tan, bu 0 faizli kredi kampanyasına neden dahil edilmediğimin açık ve somut bir şekilde açıklanmasını, başvurumun yeniden ve adil biçimde değerlendirilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz ifadelerin bir daha tekrar edilmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.