6 Bin Liralık Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Aşırı Yıpranması Ve İade Talebi

Canpark AVM SuperStep mağazasından yaklaşık Nisan sonu / Mayıs ayında beyaz erkek Puma ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, sadece okulda ve günlük hayatta kullanmama rağmen ayakkabıda burun, topuk ve yan kenar kısımlarında açılmalar oldu, derisinde ciddi dökülmeler meydana geldi. Yaklaşık 2–3 ayda bu hale gelen, 6 bin lira ödediğim bir ayakkabının bu kadar çabuk deformeye uğramasını asla normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya incelemeye verdim ve sup912364 numaralı inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ben ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, okula giderken kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Yıllarca aynı tarz ayakkabıları sorunsuz kullandım, ilk kez bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelen bir ürünle karşılaşıyorum.

İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen ret kararını kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.