to read complaints and reviews, or file yours.Puma Milenio Tech Ayakkabısının Erken İç Astar Yıpranması Ve Garanti Talebi
FLO uygulaması üzerinden 15 Eylül 2025 tarihinde Puma Milenio Tech model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ancak tamamen normal kullanım koşullarında kullandığım halde daha üçüncü ayında iç astarında parçalanma ve ciddi yıpranma başladı. Şu an onuncu aydayım ve iç astar neredeyse tamamen parçalanmış durumda. Yaklaşık 2.379,15 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü henüz FLO mağazasına götürmedim ve uygulama üzerinden de herhangi bir iade veya değişim talebi açmadım. FLO’nun, garanti ve ayıplı mal kapsamını da dikkate alarak bu ayakkabıyı incelemesini, sonucunda da ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
