to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının 2 Ayda Arka Kısmının Yırtılması Ve Geri Ödeme Talebi
16 Mayıs’ta Vialand In Street mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda giymeme rağmen sadece 2 ay içinde arka kısmından yırtılma meydana geldi. Yıllardır farklı markaların ayakkabılarını kullanıyorum ve 4 senedir giydiğim ayakkabılarımda bile böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma sorunun firmadan değil benden kaynaklı olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. İki ayda bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 3000 TL tutar dikkate alınarak ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
