Pull and Bear Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin firması üzerinden Pull & Bear’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 08.06....2026 tarihinde verdiğim siparişim ertesi gün kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 10.06.2026 olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 11.06.2026’ya çekildi, yoğunluk o...

11 Haziran akşamı Pull & Bear’den 2 t-shirt, 3 şort ve 1 kimono olmak üzere toplam 6.261 TL tutarında bir sipariş oluştu...rdum. Siparişimin daha hızlı gelmesi için ekstra ücret ödeyerek ekspres kargo seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen siparişim 12 Haziran’da teslim edilmedi ve herhangi bir...

Pull & Bear uygulamasından online sipariş verdim. Yeni üye olduğum için %10 indirimim vardı, ben de bu indirimle bir üst... ve bir çift terlik aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak terliğin biri 36, diğeri 37 numara olarak gönderilmişti. Ayrıca 36 numara olan terlikte de net şekilde görülen bir def...

Pull & Bear internet sitesinden satın aldığım iki adet t‑shirt, daha ilk giymede üzerlerindeki baskıların açılması ve so...yulması nedeniyle ayıplı/kusurlu ürün statüsüne düşmüştür. Bunun üzerine web sitesi üzerinden 10.06.2026 tarihinde 6005825155 numaralı iade talebimi oluşturdum. Ancak sistem, iade...

Pull & Bear’den aldığım elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. Ürünü 20 Mayıs...’ta Edirne’den Aras Kargo ile gönderdim, gönderiye ait iade numaram 6005651964’tür. O günden beri ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri...

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından 112707774499 numaralı siparişi 27 Mayıs’ta verdim. Aradan yaklaşık 15 gün ge...çmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve sipariş hazırlık aşamasını bir türlü geçmiyor. Ürünü iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istediğimde sistem üzerin...

Pull & Bear uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iadem... “İadelerim” kısmında görünmüyor, aynı şekilde Siparişlerim bölümünde de ilgili ürün yer almıyor. Uygulamada sanki böyle bir sipariş hiç olmamış gibi gözüküyor. Ürünün ödemesini b...

31 Mayıs’ta Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden iki çift sandalet siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat tarih...i olarak 6–8 Haziran aralığı belirtiliyordu. Uygulamada 6 Haziran’da siparişim “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı ancak hiçbir kargo takip kodu paylaşılmadı, kargo firmasın...

Pull & Bear internet sitesinden geçen hafta vermiş olduğum 202*****952 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak fatur...ada yazan ürünlerle gönderilen ürünler birbirinden tamamen farklı çıktı. Gelen ürünler ile fatura içerikleri uymadığı için mağazaya gidip değişim ya da iade işlemi de yaptıramıyoru...

3 Haziran saat 15.37’de VakıfBank kredi kartımla, benim bilgim ve iznim olmadan Moka United üzerinden Pull and Bear İsta...nbul online mağazadan 4.760 TL’lik bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi fark eder etmez, yaklaşık 2 saat içinde hem banka hem de ilgili firmalarla iletişime geçtim. İşlem o sırada hâl...

Pull & Bear’in internet sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde skinny çan jean siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün... kullanılmış ve yırtık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı ol...

Pull and Bear’den online mağaza üzerinden 27 Mayıs tarihinde bir elbise ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram... 20214914186 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca kez mail gönderdim a...

Pull & Bear uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde 1790 TL ödeyerek bir sweatshirt satın aldım. Ürün 20.05.2026 tarih...inde kargoyla teslim edildi ancak gelen ürünle benim sipariş ettiğim ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Sadece etiket fiyatı aynıydı, onun dışında model, görünüş ve özellikler bakımın...

24.05.2026 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20216884470 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Ö...demesi alındı, faturası kesildi ve teslimat noktası olarak Ankara Çankaya’da “Susam Market - Emek Mah. Kırım Cd. No:2/C Çankaya/Ankara” adresini seçtim. Sipariş ekranında ürünlerin...

Pull & Bear’den online olarak satın aldığım ürünün kalıbı dar geldiği için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde iade ...sürecini başlatamıyorum. Siparişin elime ulaşmasının üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ hangi kargo firmasıyla iade yapacağım ve iade kodumun ne olduğu konusunda herhangi bir bilgi veri...

Pull & Bear uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde bikini üstü siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 1 Haziran’da t...eslim edileceği yazıyordu; ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş onaylandı” ifadesi görünüyordu, ürün kargoya bile verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde hâl...

Mayıs ayının 18 inde aldığım ürünü hâlâ teslim alamadım. Pull and Bear markası ile bu sorunu hep yaşadığımdan ve karşımd...a muhatap bulamadığım için artık buraya yazma kararı aldım. Bu kadar zamanda Çin den bile daha erken zamanda geliyordu. Mağazadaki yetkili ise benim telefonda gördüğümden başka bir...

Pull & Bear’in kendi internet sitesinden verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ...sisteminde günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Gönderim Bir Günde Kargo firması ile adresime yönlendirildi ancak ne kargo firmasına ne ...

18.05.2026 tarihinde Pull and Bear üzerinden verdiğim siparişin (sipariş no: 5452******38) Bir Günde Kargo ile 20.05.202...6 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 22.05.2026 tarihinde yabancı bir numaradan aranarak kargomun yanlışlıkla onlara teslim edildiğini öğrendim. Yani ürünüm bana hiç...

Pull and Bear online uygulamasından 1.890 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin kargo firması tar...afından 13 Mayıs’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 8 Mayıs tarihinden beri beklediğim kargom, 11 Mayıs’ta Adana aktarma şubesine ulaştı olar...

Pull & Bear internet sitesinden bantlı topuklu sandalet (ref. 11611740) siparişi verdim. Özellikle Capacity mağazasından... teslim almak üzere teslim tarihini bugün saat 12:00 olarak seçtim, çünkü bu ayakkabıyı bayramda giymek için almıştım. Ancak sistem, benim onayım ve bilgim olmadan teslim tarihini ...

18 Mayıs’ta Pull and Bear online mağazadan verdiğim siparişim, en geç 22 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen... hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 20216456864’tür. Siparişimle ilgili bilgi almak için görüştüğümde, ürünün Asil Kargo’ya verildiği, ancak takip numarasının henüz aktif olmadı...

18 Mayıs tarihinde Pull and Bear online mağazasından bir pantolon ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram 20289942...683. Siparişim için sistemde teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünüyor ve arada 12 günlük bir süre bulunuyor. Online alışverişte makul bir sürede ve mümkünse daha hızlı teslimat ...