Pull and Bear müşteri hizmetleri

01/01/2026 tarihinde Pull & Bear’in kendi mobil uygulaması üzerinden siyah, suni deri biker ceket siparişi verdim. Ürün, kemeriyle birlikte satılmasına rağmen elime kemersiz ve oldukça kırışmış bir şekilde ulaştı. Etiketini çıkarıp kargo poşetini attıktan sonra kemerin eksik olduğunu fark ettim ve b...

10150014115 teslimat numaralı ürünümü iade etmek için Trendyol Pull & Bear mağazasına gönderdim; ancak bir türlü iadeyi sonuçlandırmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sürekli oyalıyorlar. İade 2 iş günü içinde gerçekleşiyor denmesine rağmen, bugün 4. gün ve hâlâ olumlu ya da olumsuz bir ...

P&B online uygulaması üzerinden 20200657790 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden Ref. No 7700557800 olan siyah m beden şişme montun iadesi yapıldı, ancak aynı sipariş numarasındaki diğer iadelerimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Aynı siparişten sonradan iade gönderdiğim 3 ürünün, yani Ref....

Pull and Bear online mağazadan verdiğim 20204245820 numaralı siparişim bugün İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimdeki tüm ürünlerin üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Ürünlerin tamamı çok kötü bir halde gönderilmiş durumda ve bu durum tamamen firma kaynaklı bir hat...

+1

11 Ocak’ta Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 1.899 TL tutarında, 3 taksitli olarak bir alışveriş yaptım. Siparişi yalnızca yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, uygulamada “depodan çıkmadan ücret tahsil edilmeyeceği” yazmasına karşın ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numar...

Pull & Bear online mağazadan bir adet bluz ve bir adet deri ceket satın aldım, ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda iade etiketinin ve gerekli bilgilendirmenin mail olarak iletileceği yazıyordu ancak yaklaşık iki haftadır herhangi bir mail gelmedi. Sürekli spam v...

Pull & Bear’in online sitesinden 4 ayrı sipariş verdim. 20277832763 numaralı siparişimdeki 2 adet üründen kruvaze uzun kaşe kaban, 20203805544 numaralı siparişimdeki 2 adet üründen yumuşak kumaş uzun kaban tarafıma hiç ulaşmadı. 20203803610 numaralı siparişimdeki 3 adet ürünün hiçbiri gelmedi, 20203...

3 Ocak’ta Trendyol üzerinden resmi Pull and Bear mağazasından bir elbise siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece tahmini teslimat tarih...

Pull and Bear’den internet üzerinden 2061 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün istediğim şartları karşılamadığı için 23 Ocak’ta iade ettim ve aynı gün kargoya verdim. Kargom 21 Ocak tarihli siparişe ait olarak firmaya ulaştı, sistemde de teslim görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala ia...

6 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear’den 20200216032 numaralı siparişimle çok parçalı bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı daha önce Kolay Gelsin kargo ile aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak siparişin kalan kısmı bu kez UPS Türkiye ile gönderildi ve açık, ayrıntılı...

Pull and Bear internet sitesinden 20 Ocak 2026 tarihinde 7800360312 kodlu kabanı 990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün tahmini olarak 23 Ocak’ta teslim edildi ancak kabanın kemeri paketin içinden çıkmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kabanın kemerinin ürünün pa...

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden mont siparişi verdim. Siparişim cargox kargo firması aracılığıyla, 19014716543400100035 takip/sipariş numarasıyla Kağıthane Çeliktepe adresime teslim edilecekti. Ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 11 Ocak Pazar g...

Pull and Bear internet sitesinden 4005857327 numaralı siparişimle bir kadın montu satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra kargoya verildi, teslimat süreci gereğinden fazla uzun sürdü. Montu teslim aldıktan sonra üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade sürecinde DHL kargo çalışanları...

20 Ocak 2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesinden 7800360312 kodlu montu 990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun içinden kemerin çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik olan kemerin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak...

Pull and Bear’den verdiğim siparişimin kargosu, Bir Günde Kargo firması tarafından 22 Ocak sabahı teslim edilecek şekilde gönderilmişti. O gün evdeydik ve hepimiz evde olmamıza rağmen ne zile basıldı ne de kapımız çalındı. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan doğrudan iade oluşturulmuş. Bu iad...

11 Ocak’ta Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere 4 parça ürün (takım, tunik, şapka ve kazak) siparişi verdim. Sipariş numaram 20194472372. Tahmini teslimat tarihi yarın olarak görünmesine rağmen, siparişim 15 gündür gelmedi ve hâlâ kargoya bile verilmed...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 17’sinde verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada 3–4 iş günü içerisinde kargo süreci olacağı belirtilmesine rağmen bugün ayın 25’i olmasına karşın halen kargomla ilgili hiçbir somut bilgiye ulaşamıyorum. Ne bir takip numarası paylaş...

Pull & Bear’in online mağazasından 12 Ocak’ta onaylanan 20276743015 numaralı siparişim için 20 Ocak teslim tarihi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş bedeli olan 1.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim; ancak ürünlerime ulaşamad...

Pull & Bear mobil uygulamasından 5 Ocak 2026 tarihinde 40 beden bir pantolon satın aldım. Ürün için 1.190 TL ödedim. Pantolonu yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada rengi belirgin şekilde soldu ve kullanılabilirliği ciddi anlamda azaldı. Ürünü henüz ...

+1

Pull & Bear uygulaması üzerinden birkaç parça kıyafet satın aldım, ürünler üzerime uymadığı için iade süreci başlattım. 19.01.2026 tarihinde iade ürünler firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.780 TL tutarındaki ücret iadesi QNB kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. İlgil...

Pull & Bear üzerinden 17 Ocak tarihinde internetten oluşturduğum 24616415876600100034 numaralı siparişime ait verilen takip numarası iki gündür hâlâ aktif değildir ve hiçbir kargo sisteminde görünmemektedir. Siparişim dünden beri dağıtıma çıkmamış görünmektedir ve tarafıma bu konuda hiçbir resmi açı...