Pull and Bear Müşteri Hizmetleri

10 Mayıs Pazar günü Trendyol uygulaması üzerinden Pull Bear resmi mağazasından çanta sipariş verdim. 10 dakika sonra sip...arişten vazgeçtim iptal etmek istedim ama Sipariş hazırlanıyor aşamasına geçildiği için siparişimi iptal edemedim onaylanmadı. Satıcıya mesaj gönderdim satıcı kesinlikle dönüş yapm...

Pull and Bear markasının online mağazasından 29.04.2026 tarihinde verdiğim 20288077603 numaralı siparişimin faturasına h...içbir şekilde ulaşamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünler elime ulaştı ancak siparişe ait faturayı ne siteden ne de başka bir kanaldan temin edebiliyorum. Markanın internet sit...

Pull and Bear isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde bir mont satın aldım. Ödemesini yaptığım sipar...işimin numarası 20288214733 olmasına rağmen, günler geçmesine karşın ürün halen elime ulaşmadı. Sipariş durumuna girdiğimde sürekli “aktarmada” ibaresi görünüyor ancak ortada ne bi...

Pull & Bear’den online olarak satın aldığım, sipariş numarası 20210725756 olan jean ürünümle ilgili tamamen firma kaynak...lı bir iade sorunu yaşamaktayım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. 14 Nisan tarihinde ürün için uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum, ancak o gün ürünü kargoya veremedi...

08.05.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.679 TL tutarında kredi kartı...yla alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak uygulamada sipariş kodu verilmedi ve sipariş geçmişimde de herhangi bir sipariş görünmüyor. Para çekilmiş olmasına rağmen siste...

Pull and Bear’dan bir ayakkabı siparişi verdim, teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu ancak üzerinden 4 gün geçti...ği halde kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5452******57’dir. Kargo firması gönderiyi sürekli “dağıtıma çıktı” gösteriyor, ardından iade gibi başka bir bölgeye geri götürü...

Pull & Bear Eskişehir mağazasından 12 Nisan tarihinde satın aldığım siyah gömlek, yıkama talimatına tamamen uygun şekild...e 17 Nisan’da 30 derecede ve su ile yıkanmasına rağmen ilk yıkamada ciddi renk kaybı yaşayarak mat siyahtan gri renge dönmüştür. Ürün henüz ilk kullanımda bu şekilde deformasyona u...

Pull & Bear internet sayfası üzerinden 03.05.2026 tarihinde 20288091263 numaralı pantolon siparişini verdim. Ürün intern...et sitesinde stokta görünmesine rağmen ertesi gün “operasyonel sebepler” denilerek siparişim iptal edildi. Ödemem kartımdan çekildi ve iptalden bir gün sonra iade edildi. Bunun üz...

Pull & Bear’in online sitesinden Türkiye içi verdiğim 20214125290 numaralı siparişimde yer alan 2 pantolon ve 1 çantayı ...beğenmediğim için aynı paket içinde birlikte iade ettim. Ancak 4 Mayıs tarihinde yaptığım bu iade işleminde sadece bir adet pantolonun ücreti hesabıma geri ödendi, diğer pantolon v...

24.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında VakıfBank kredi kartı bilgilerim üçüncü kişiler tarafından ele geçirilerek çeş...itli sitelerden online alışveriş denemeleri yapıldı. 3D Secure güvenlik sistemim açık olduğu için çoğu işlemde telefonuma SMS ile onay kodu geldi ve dolandırıcı bu kodlara ulaşamad...

3 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear’in online mağazasından 5.550 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir alışveriş ...yaptım. Ürünler daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle mağaza tarafından iptal edildi ve iptale ilişkin bilgilendirme 11 Ocak civarında yapıldı. Ancak bugün 24 Nisan 2026 olmasına...

21 Nisan 2026 tarihinde Bir Günde Kargo’dan “gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır” ve aynı gün içinde de “teslim edilmiştir...” şeklinde mesaj aldım. Ancak bana teslim edilen hiçbir kargo yok, herhangi bir arama da yapılmadı. Gönderim Pull & Bear firmasından yaptığım online alışverişe ait olup, kargo tak...

19/04/2026 tarihinde Cargox ile tarafıma gelmesi gereken iki adet kargom vardı. 19022663264400100033 takip numaralı karg...omu aynı gün saat 14.49’da teslim aldım. Ancak 19022663264200100035 takip numaralı diğer gönderimi hiç teslim almadığım halde, 19/04/2026 tarihinde saat 19.53’te “tarafınıza teslim...

12 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait “kapüşonlu hafif ceket” siparişi verdim. Ürün tutarı ola...rak 1.490 TL’yi kartla ve taksitli olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Trendyol canlı destek ve ...

Trendyol üzerinden 7 Mart tarihinde Pull & Bear marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla iki üç kere giymeme ...rağmen arka kısmında ve burun kısımlarında sökülmeler ve açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal...

Pull & Bear’dan satın aldığım bikini üstünü, yasal iade süresi olan 14 gün içinde iade etmek istedim. İade kodumu Pull &... Bear’in kendi sitesinden/uygulamasından aldım ve yaklaşık 10 gün sonra ürünü iade etmek için DHL şubesine gittim. DHL görevlisi, iade kodunun süresinin dolduğunu, kendilerinde 7 ...

Pull and Bear’in kendi uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20212083376 olup, 1279 TL tutarın...daki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 10.04.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi, 11.04.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarıldığı göründü. An...

15.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde Halkbank kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 10.800 TL tutarında şüpheli h...arcama yapılmıştır. İşlem, Pull & Bear firması üzerinden iyzico ödeme altyapısı kullanılarak kartımdan çekim yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemleri fark eder etmez Halkbank i...

04.04.2026 tarihinde Pull & Bear’in online mağazasından suni deri bomber ceket siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 1...4.04.2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 20285501623’tür. Bu sorunla ilgili hem Pull ...

Pull & Bear’den online mağaza üzerinden aldığım ceket için yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Sipariş numaram 20281535097’dir. Öncelikle ürünü nereye iade etmem gerektiğini sistemde bir türlü görüntüleyemedim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Bana, iade süresi bir...

Pull and Bear’den 05.04.2026 tarihinde verdiğim, 20197136062 numaralı siparişim Ankara Keçiören adresime bir türlü tesli...m edilmedi. Kargo firması olarak cargox görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ayrıca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve adre...

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin hiçbiri beden olarak uymadığı ...için tamamını iade ettim. İade inceleme sürecinde tarafıma ulaşılarak 2 ürünü göndermediğim, bu nedenle bu 2 ürünün ücret iadesinin yapılmayacağı söylendi. Bu ifade ile adeta eksik...

Pull & Bear firmasından 20211598808 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım, ancak kargoyla sadece bir ür...ün tarafıma teslim edildi. Diğer ürünle ilgili ne kargo bilgisine ne de akıbetine ulaşabiliyorum. Teslim edilen ürünü de kalite olarak hiç beğenmedim ve dün elime ulaşmasına rağme...