Pull and Bear müşteri hizmetleri

Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım 2 pantolonu 5 ay önce iade etmeme rağmen, sipariş numarası 20250526281 olan alışverişime ait iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Pull & Bear’den kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 20269013491, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numaram 254546417591. 27 Kasım 2025’ten beri bu siparişi bekliyorum. Satıcı firmada takip ettiğimde 11.12.2025 tarihinden beri 'yolda' görünüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kargoya teslim edi...

28 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet Ugg bot ve bir adet kısa kaşe kaban satın aldım. 20195996108 ve 20268534295 numaralı bu siparişlerim üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürünlerin s...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den bir kaban ve bir atkı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp danışma hattına yazdım, yalnızca gecikeceği söylendi ancak hiçbir şekil...

Pull & Bear online uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 20268554151 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda da herhangi bir net ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ de...

27 Kasım’da Pull & Bear web sitesinden 1 adet yelek ve 2 adet eşofman siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 20194430226’dır. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depoda yoğunluk olduğu ve bu nedenl...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear adlı şirketten online satış üzerinden bir adet STWD yırtılmaya dayanıklı yağmurluk siparişi verdim. 13.12.2025 tarihli POA2025001087005 numaralı faturada da görüleceği üzere, ürünü KDV dahil 1.439,00 TL bedelle satın aldım. 15.12.2025 tarihinde saat 16:35 civarında ...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden bir jean satın aldım. Sipariş numaram 20189030764. Ürünüm 5 Aralık tarihinden bu yana sistemde “aktarmada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. WhatsApp üzerinden canlı destekle görüştüğümde bana MNG Kargo’ya ait bir takip n...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear üzerinden biri kaban biri mont olmak üzere toplam 3.280 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir bilgi görebiliyorum. Uygulama üzerinden yapay zeka ile defa...

Pull & Bear Türkiye online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir kaban siparişi verdim. Aradan yaklaşık 19–20 gün geçmesine rağmen siparişim ne yola çıktı ne de bana teslim edildi, sistemde de doğru düzgün bir hareket görünmüyor. Kart ekstreme tutar yansıdığı ve ödemesini yaptığım halde ortada ürün ...

27 Kasım’da Pull & Bear uygulaması üzerinden 20194239454 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya dahi verilmedi. İstanbul/Üsküdar teslimatlı bu siparişim için 18 g...

Pull & Bear’in online sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde kadın jean pantolon siparişi verdim, ürünüm 4 Aralık’ta teslim edildi. 5 Aralık’ta ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum; ancak bu kodun sadece 7 gün geçerli olduğu bilgisini öncesinde veya sonrasında hiçbir aşamada...

27 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20194364218 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uygulamada da “hazırlanıyor, kargoya verildi veya iptal edildi” gibi herhangi bir durum görünmüyor. Siparişin ödeme...

27 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından Black Friday kampanyası kapsamında, 20194462134 numaralı siparişimle toplam 4.930 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında ürünler stokta görünüyordu ve teslimatın 9–10 Aralık tarihlerinde yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine ...

27 Kasım 2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden mont ve boxer iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 20269137159, toplam tutar ise 2.149 TL’dir. Sipariş verilirken teslimat tarihi 11 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün olmuş hala ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat gecik...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 20194528590 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 10.12.2025 olarak görünmesine rağmen, teslim tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünmektedir. Siparişimle ilgili herhangi ...

27 Kasım’da Pull & Bear’in kendi internet sitesinden bir şişme mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 3 Aralık’ta sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve bu kodun 1 hafta geçerli olduğu belirtildi. Ancak bu süre dolduğu için şu an iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri...

Pull and Bear’ın kendi internet sitesinden 20194971934 numaralı siparişimi 28 Kasım’da verdim. Teslimat tarihim sistemde 11 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve durum uzun süredir sadece “işlem görüyor” olarak kalıyor. Siparişimde çizme bulunuyor ve bu ürün için yaklaşık 2...

Pull & Bear’den 27.11 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “kargo yolda” yazıyor ancak detaya girdiğimde “göndericiye geri gönderiliyor” ifadesi çıkıyor. Yaklaşık 18 gündür durum bu şekilde ve hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda gerçek bir muhatap bul...

28 Kasım tarihinde Pull & Bear online mağazasından 3.092 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 20269650387 numaralı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün en kısa sürede temin edilip gönderileceği sö...

10.12.2015 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden kaban siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak yine 10.12.2015 tarihi gösteriliyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 20269072833’tür. Bu süre içinde ne Pull & Bear tarafın...

28 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan bir sipariş oluşturdum, sistemde teslim tarihi olarak 9 Aralık görünüyordu. Buna güvenerek sipariş verdim fakat ürünler bir türlü elime ulaşmadı. 10 Aralık’ta tarafıma son derece yetersiz ve geç bir gecikme maili gönderildi. Gecikme 1–3 gün olur, ama neredeys...

Pull & Bear’ın online mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim 20268696419 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 9–10 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 11/12 tarihinden bu yana siparişim sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mağazayı aradığımda ben...