Pull and Bear müşteri hizmetleri

27 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet trenç kot ve bir adet uzun çizme satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden toplamda yaklaşı...

Pull & Bear internet sitesinden kapüşonlu dolgulu yağmurluk siparişi verdim. Siparişimi 14.11.2025 tarihinde oluşturdum ancak daha sonra ürünümün mağaza tarafından iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi bu iptale ilişkin de tarafıma makul bir gerekçe sunulmadı. İpt...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20264588969 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişe ait ürünler 11.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına 255467506744 takip numarasıyla teslim edilmiştir. 12.12.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarılması üzerine saat 15:07’de kury...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden bir çift kovboy botu siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20194284694’tür. Yaşanan gecikme ü...

Pull & Bear’dan 27 Kasım tarihinde indirim döneminde, kargo ücreti dahil toplam 1.809 TL tutarında (69 TL kargo ücreti) alışveriş yaptım. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mü...

28.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazasından 2 adet basic t-shirt, bir çanta, bir kazak ve bir kaban olmak üzere toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen 20194942776 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş...

Pull & Bear’den 27.11.2025 tarihinde verdiğim 20194535922 numaralı online siparişimdeki bir ürünü geciktirip gönderemedikleri için iptal ettim ancak ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 14 iş günü bekl...

Pull & Bear online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir sipariş verdim, ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 20193928662’dir. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili müş...

Pull & Bear internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum ve onaylanan 20269217071 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 15–17 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlem görüyor” aşamasında beklemektedir. Siparişimi Mersin Akdeniz adresine, toplam 2.929 TL ödeme yaparak oluşturdum ancak bu süreçte ...

Pull and Bear internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde 20193590808 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak, yaklaşık 2.800 TL tutarında yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp müşteri hizm...

28.11 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden bir sneaker ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 10-11 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “s...

15 Aralık 2025 tarihinde saat 22.01’de VakıfBank kredi kartımdan, Moka United Pull and Bear adlı firma tarafından iznim ve onayım olmadan 490 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu tarihte veya öncesinde Moka United Pull and Bear ile herhangi bir alışverişim, hizmet alımım ya da bu tutarda bir ödeme...

30.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den 20267245621 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ancak siparişim tarafıma teslim edilmedi ve ürünün kayıp olduğuna dair tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Şu an siparişimin akıbetiyle ilgili somut hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Siparişimin...

27.11.2025 tarihindeki Black Friday indirimlerinde Pull & Bear’ın kendi internet sitesinden 20268664637 numaralı siparişi verdim. İçerisinde mont, çanta ve bluz olan toplam 3.189,00 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödedim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak gö...

Kasım ayının son haftasında Pull & Bear internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim 09.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edildi. 24609993471800100034 numaralı gönderim, kargo takip ekranında dört kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde tar...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından siyah deri zımba detaylı omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #10734433178. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün 28 Kasım’dan bu yana hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya verilmedi. Ürünü...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear üzerinden 20194345728 numaralı siparişle 6 parça ürün satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “temin ediliyo...

Pull & Bear online mağazadan yaklaşık 28 Kasım tarihinde yünlü bir ceket siparişi verdim. Aradan neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 20195025904’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, sad...

Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım 2 pantolonu 5 ay önce iade etmeme rağmen, sipariş numarası 20250526281 olan alışverişime ait iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Pull & Bear’den kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 20269013491, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numaram 254546417591. 27 Kasım 2025’ten beri bu siparişi bekliyorum. Satıcı firmada takip ettiğimde 11.12.2025 tarihinden beri 'yolda' görünüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kargoya teslim edi...

28 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet Ugg bot ve bir adet kısa kaşe kaban satın aldım. 20195996108 ve 20268534295 numaralı bu siparişlerim üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürünlerin s...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den bir kaban ve bir atkı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp danışma hattına yazdım, yalnızca gecikeceği söylendi ancak hiçbir şekil...

Pull & Bear online uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 20268554151 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda da herhangi bir net ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ de...

27 Kasım’da Pull & Bear web sitesinden 1 adet yelek ve 2 adet eşofman siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 20194430226’dır. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depoda yoğunluk olduğu ve bu nedenl...