Pull and Bear müşteri hizmetleri

23 Ocak’ta Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20203591572 numaralı siparişimi oluşturdum. 27 Ocak’ta kargom elime ulaştığında paket dışarıdan gözle görülür şekilde hasarlıydı; bu nedenle ürünü hiç teslim almayıp kargoyu anında geri gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 2.0...

03.02.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Forum İstanbul AVM Bayrampaşa Pull & Bear mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün L bedenini bulamadığım için telefon uygulamasından barkod okutup sorgulama yaptım; ancak sistemde görünmedi. Bunun üzerine mağaza personeli A*...

26.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve ürün 27.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 990,00 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Online sayfalarında herhangi bir müşteri hi...

Bitlis iline yeni atandım ve Güroymak ilçesinde görev yapıyorum. Pull & Bear üzerinden 26.01 tarihinde oluşturduğum ve 6004895746 numaralı siparişime ait iade işlemi için sistem üzerinden yönlendirilen kargo firması DHL oldu. Ancak sistemde iade seçeneği yalnızca şubeye teslim olarak görünüyor. Bul...

03.02.2026 tarihinde gece saat 00:38 sularında, Garanti Bankası’na ait sonu 6028 ile biten Bonus kredi kartımla Cem G**** adına Pull & Bear üzerinden bilgim ve onayım dışında online alışveriş yapılmıştır. O saatte uyuyor olmama rağmen kartımdan 2.261,00 TL tutarında işlem geçtiğini sonradan fark ett...

Pull & Bear’den 29 Ocak tarihinde online olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için hepsini iade etmeye karar verip 28 Ocak’ta DHL kargo ile Ankara’dan geri gönderdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olara...

Trendyol üzerinden satın aldığım Pull and Bear kapüşonlu şişme stwd montum, Trendyol Express kargo firmasında hasar gördüğü için 2 Şubat 2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Ürüne ödediğim tutar 1.190 TL idi ve sipariş numaram 10922397943’tür. Sipariş iptal edildikten sonra aynı montun aynı rengi...

18 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear online sitesinden 20203217302 sipariş numarasıyla iki adet sandalet satın aldım. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizme...

Pull Bear’dan 20203808458 numaralı siparişim ile sweatshirt, şort ve t‑shirt satın aldım. Siparişim 21 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 2 Şubat olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi olarak “Bir Günde Kargo” ile çalışılıyor; ancak kargom 23 Ocak’tan beri...

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Yaklaşık 20 gün boyunca ürünümün hazırlanıp kargoya verilmesini bekledim ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta aldım. Bugün ben müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünümün zaten...

31 Ocak tarihinde Pull & Bear online mağazasından biri bluz, ikisi t-shirt olmak üzere toplam üç adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, toplam 765 TL kartımdan çekildi ve elimde ödeme dekontu da bulunuyor. Buna rağmen siparişlerim hesabımdaki siparişler bölümünde görünmüy...

Pull & Bear online mağazasından 30 Ocak Cuma günü 20195191286 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ürün henüz “onaylandı” aşamasında, kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden siparişi iptal edemiyorum. Aynı ürünü bugün Forum Bornova Pull & Bear mağazasından kendi bedenimi bularak satın a...

Trendyol üzerinden Pull & Bear marka bir mont satın aldım. Ürünü 5 Kasım 2025 tarihinde 2.234,99 TL ödeyerek aldım. Montu yalnızca normal ve gündelik şekilde kullanmama rağmen cep kısmının az ilerisi yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımdayken yırtılması beni hayal kırıklığına uğr...

Trendyol üzerinden Bershka, Pull & Bear mağazalarından yaptığım alışverişler için toplam 10.890 TL tutarında ürün iadesi gerçekleştirdim. Ürünleri 24 Ocak’ta Aras Kargo ile gönderdim ve 26 Ocak’ta satıcıya ulaştığı, aynı gün “incelemeye alındı” bilgisi tanımda göründü. O günden bu yana “inceleniyor”...

Pull and Bear’dan online olarak aldığım küçük el çantasını 20 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM mağazasına götürerek iade ettim. Ürünü banka kartımla almıştım ve 1.390 TL tutarındaki iadenin kartıma yatırılacağı söylendi, işlemle ilgili fiş ve belgelerim de mevcut. Mağaza çalışanları ve görü...

Pull & Bear’den aldığım bir bluzu MNG Kargo ile iade ettim, kargo 19 Ocak’ta firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. İade edildi bilgisi sisteme düşmediği için süreç resmi olarak tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Bizim yapabileceğimiz bir şey ...

Pull & Bear uygulaması üzerinden verdiğim 20278652055 numaralı siparişi 2 gün önce teslim aldım ve bugün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca bir iade kodu e-posta ile gönderildi; hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese iade göndermem gerektiğine dair hiçbir bilgi verilm...

Pull ve Bear’den geçen yıl online olarak bağcıklı bir bot satın aldım. Ürünü bu sezon kullanmaya başladım ve yalnızca yaklaşık iki aylık kullanım sonunda yanlarından açılma ve derisinde soyulma meydana geldi. İşe servisle gidip gelen, gün içinde oturarak çalışan biriyim; bu kadar kısa sürede bu sevi...

Pull & Bear’den 17.01.2026 tarihinde 20277490905 numaralı siparişimle kapüşonlu sweatshirt, stwd şişme yelek ve kırmızı Brooklyn sweatshirt satın aldım. Siparişi vermeden önce sistemde tahmini mağazaya teslimat tarihi olarak 21.01.2026 görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra ise bu tarih hiçbir açıklam...

Pull & Bear’in internet sitesinden verdiğim 20273587729 numaralı siparişim için iade sürecinde hem Pull & Bear hem de Garanti Bankası ile mağduriyet yaşıyorum. 27 Ocak 2026 tarihinde kurum tarafından 2.061 TL tutarında iade işlemi başlatıldı ve bu tutarın Garanti Bankası’ndaki banka kartıma aktarılm...

Pull and Bear uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Siparişim Kargo X firmasına teslim edildikten sonra aynı gün için dağıtıma çıkarıldı; ancak daha sonra “alıcıya ulaşılamadığı” gerekçesiyle teslimat ertesi güne ertelendi. Teslimat ad...

Pull & Bear adlı markadan 21 Ocak günü indirim dönemindeyken bir kaban satın aldım. Teslimat süresinin indirim sürecinde olduğu için biraz aksamalı olabileceği söylendi, bunu normal karşıladım. Ancak 8 gün geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sonrasında durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ba...

Pull & Bear’den 26’sında verdiğim 20204689656 numaralı siparişim için özellikle aynı gün gelsin diye 130 TL ek ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hem siparişimde ciddi bir gecikme yaşanması hem de ücretini ödediğim ...

Pull & Bear internet sitesinden yaptığım alışverişin iadesi için işlem yapmak istediğimde, yalnızca teslimat noktasına iade seçeneği sunulduğunu gördüm. Ancak bulunduğum şehirde herhangi bir teslimat noktası olmadığı için fiilen iade yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca sa...