Pull and Bear müşteri hizmetleri

01.02.2026 tarihinde saat 18:59’da İstMarina Pull & Bear mağazasından aldığım ürün için karta iade işlemi yapıldı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İade işlemine ait sipariş numaram 20274477327’dir. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

13 Şubat’ta Pull & Bear’den bir çanta siparişi verdim, ödemeyi kartla yaptım. Sipariş numaram 20279904113. Sistem üzerinde teslimat tarihi 17 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın sipariş hala “onaylandı” aşamasında duruyor ve “sipariş işleniyor” kısmına bile geçmemiş d...

Pull & Bear internet sitesinden 879 TL tutarında bir yelek satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim ve iade sürecini ürün bana yeniden ulaşmadan iptal ettim. Bu işlem sonrasında ücretin kartıma yatırılacağı söylendi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri h...

Merhabalar, eşim A*** G** A*******. 14.02.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Pull & Bear mağazanızdan saat 21.40 civarında Enpara kredi kartımı kullanarak 3 taksit şeklinde 2.990,00 TL tutarında bir adet ceket satın aldım. Ödeme işlemi sırasında pos cihazı, benim de tam olarak anlayamadığım bir n...

Pull & Bear’in internet sitesinden 17 Şubat tarihinde yakasız jean ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 20 Şubat’ta teslim edileceği bildirildi ancak belirtilen tarihte kargom gelmedi. 5 gün içinde teslimat yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 20281255353’tür. ...

17.02.2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesinden 2 mont ve 2 çantadan oluşan toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişim 20.02.2026 tarihinde tek paket olarak teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca montlar çıktı, çantalarım gönderilmemişti. Sipariş numaram 20207155488’dir. Konu ile ilg...

Pull & Bear online mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde banka kartımla 5.070 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün, yine dakikalar içerisinde 20281308561 numaralı siparişimi iptal ettim ve iptal onayı da tarafıma iletildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Mai...

10 Şubat’ta Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.850 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderi firması olarak cargox seçildi. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 16 Şubat’ta tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaş...

12.02.2026 tarihinde Pull & Bear internet mağazasından 7675501800 ürün kodlu bir eşofman satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yalnızca bir kez yıkadım. Ancak daha ilk yıkamanın ardından kumaşın yüzeyinde belirgin bir tüylenme oluştu. Marka...

23.01 tarihinde Pull & Bear online mağazadan 20203583018 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Toplam 1.859 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iptal ettiğim bu siparişe ait ücretim hâlen hesabıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde...

Pull and Bear’ın internet sitesinden ürün almaya çalıştım. Misafir olarak giriş yaptım; ilk girişte yanlışlıkla Gmail adresimi girmişim, alım yaparken Hotmail adresimi girdim diye sipariş beni geri attı. Alım yapamadığımı düşündüm fakat para çekilmiş. İki mail adresimde de mail yok. Görüşmeye çalışı...

Seyahat amaçlı gittiğim İstanbul Meydan AVM Pull and Bear mağazasından erkek arkadaşıma Sevgililer Günü için mont aldım fakat kendisine büyük oldu, yaşamış olduğum şehirde Pull and Bear mağazası bulunmamaktadır. Elimde diş değişim kartı vs her şey bulunmaktadır fakat burada mağazası olmadığı için de...

29.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan 20279045333 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi sistemde 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünüm 30.01.2026 tarihinden bu yana “yolda” statüsünde kaldı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ücret online kredi kartı ile tahsil ...

23 Ocak tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün için 2.549 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve tahmini teslimat tarihi olarak 4 Şubat bilgisi paylaşıldı. Ancak 4 Şubat’ta sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor”...

07.02.2026 tarihinde Pull and Bear online mağazasından biri ceket, diğeri kot pantolon olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaralarım cekette 20206404920, kot pantolonda 20281013047’dir. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmeme rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım 859 TL ve 519 TL t...

08.02.2026 tarihinde Pull & Bear’den 20278284479 numaralı siparişimi verdim. Normal şartlarda en geç 12.02.2026 tarihine kadar kargoya verilip elime ulaşacağını düşünürken, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önce hiçbir alışverişimde bu kada...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet pantolonu 26.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 20203933344 ve 20204239044 numaralı siparişlerime ait iade işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir üc...

Pull & Bear online mağazasından satın aldığım iki adet pantolon için yaptığım iade süreci, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Sistem üzerinde iade durumum hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. İlk pantolonu 28 Ocak 2026 tarihinde kargoya verdim; bu ü...

Pull & Bear’den 6 Şubat tarihinde bir ceket ve bir t‑shirt siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslim tarihi 13 Şubat olarak göründüğü için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla 20280154125 numaralı siparişim Trabzon Ortahisar teslimatlı olmasına rağmen h...

24 Ocak 2026 tarihinde Pull & Bear’dan 3 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet terlik ve 1 adet t-shirt bulunuyordu. Ürünleri satın aldığım anda hepsi stokta var olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişimi 14 gün boyunca hiç göndermediler. 11. Günde müşteri hizmetlerini arayarak si...