
Siparişimin Faturası E-Posta İle Gönderilmedi

30 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-KEP2VO01V-300426 sipariş kodu ile Emr E-commerce satıcısından Stanley Klasik Vakumlu Yeşil 1,9 litre Çel...
Türkiye Garantili Satın Alınan Xiaomi 13 Ultra’da İthalat Garantisi Ve Güncelleme Sorunu

02.04.2026 tarihinde Epttavm internet sitesinden PTT-TT8NKCT26-020426 sipariş numarası ile Xiaomi 13 Ultra Türkiye garantili olarak cep telefonu satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden beri herhangi bir yazılım güncellemesi alamadım. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünle i...
Aynı Gün Kargoda Sözü İhlali Ve Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Epttavm üzerinden “Pars Daitomit” isimli tarımsal ürünü 30 Nisan 2026 günü saat 12.00 civarında, “aynı gün kargoda” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâlâ PTT Kargo görevlisinin ürünü adresten almasını ve kargoya verilmesini bekliyoruz. Siparişin verildiği günd...
Sipariş Edilen Model Yanlış Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
PttAVM üzerindeki Hirdavatan.com mağazasından özellikle Max Extra mxp 9032 model akülü taşlama siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ilandaki modelin aynısının gönderileceğinden emin olmak için Google’dan firmanın telefon numarasını bulup aradım, telefona çıkan kişiye özellikle bu modeli isted...
Kurye 11 Gün Boyunca Paketi Almadı, Teslimat Gecikiyor

24 Nisan’da Epttavm üzerinden Eczanepaketi adlı satıcıdan yaklaşık 490 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine gelecekti ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünlerim bir türlü teslimata çıkmıyor. Bu süreçte müşt...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Müşteri Hizmetleri Sorunu

29.04 tarihinde Epttavm üzerinden Korkmaz A333-02 Mangalet BBQ 1400W granit ızgara siparişi verdim, ancak tarafıma bunun yerine Korkmaz multi blender seti gönderildi. 3299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşanan karışıklık sonrası Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine ...
T Şeklindeki Kedi Tüneli Eksik 155,70 TL İade Talebi

23 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Greatshop mağazasından sipariş verdiğim ürünler 28 Aralık 2025’te teslim edildi ancak siparişimde yer alan t şeklinde kedi tüneli paketten eksik çıktı. Teslimat anında sadece diğer ürünler mevcuttu, kedi tüneli hiç gönderilmemişti. Durumu hemen firmaya ile...
Kargo Gecikmesi Ve Hasarlı Buzdolabı Şikayeti

22.04 tarihinde Epttavm üzerinden Dijitsu DB120RRE Retro kırmızı mini buzdolabı satın aldım, ürün ancak 13 gün sonra, 04.05 tarihinde teslim edildi. Bu uzun kargo süresi boyunca satıcıya attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri de son derece yetersiz kaldı ve doğru düzgün...
Eksik Montaj Parçaları Gönderilmedi Ve Çözüm Bekleniyor

Epttavm İade Talebine Cevap Almama Ve Geri Ödeme Sürecinin Belirsizliği

1 Mayıs 2026 tarihinde e‑Epttavm üzerinden JBL 525bt model kulaklık satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...
Yanıltıcı 2024 Üretim Yılı, Teslimat Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği

Epttavm platformu üzerinden 22.04.2024 tarihinde, “Doğru Lastik” isimli satıcıdan 215/55/17 Goodyear Eagle Sport 2 modelinden 4 adet yaz lastiğini, 2024 üretim yılı olarak belirtilen ve doğru görünen bir lastik satıcısından satın aldım. Bu alışveriş için toplam 16.131 TL ödeme yaptım. Yasal kargolam...
Kargoya Verilmeyen Bahçe Takımı İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi
17 Nisan’da Epttavm üzerinden 14.500 TL tutarında bir bahçe takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün hazır olduğu, fakat kargo firmasının gidip ürünü almadığı bilgisini aldım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler...
Buzdolabım Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Kayıt Gösteriyor

Arızalı Telefon İadesi Reddedildi Ve Para Geri Ödenmedi

Epttavm üzerinden Xiaomi Note 15 Pro marka bir telefon satın aldım. Ürünü sadece 1 gün kullandıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iadem kabul edilmedi, ücret iadesi yapılmadı ve arızalı telefon tekrar bana gönderildi. Ben de telefonu tekrar iade ettim, şu an ürü...
Eksik Ürün Teslimi Ve İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi

16.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Pazaris firmasından 3 adet boncuklu duş başlığı sipariş verdim ve toplam 356,70 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer 2 ürün gönderilmemişti. Satıcıya Epttavm mesaj sistemi üzerinden ürünün eksik geldiğini yaz...
Epttavm Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik, Acil Teslim Veya İptal Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden 28 Nisan’da bir adet basınçlı yıkama makinesi sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 4 Mayıs olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş kodum PTT-J3OCCP634-280426’dır. Kuşadası PTT dağıtım biriminin ürünü “köy dağıtımın...
Epttavm'den Sahte Stanley Termos Bardak Gönderildi Ve Tam İade İstendi

Epttavm üzerinden 28.04.2026 tarihinde saat 12:14’te 1.199,00 TL ödeyerek Stanley Quencher Azur Mavisi 1.18 litre pipetli termos bardak siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-ISVCJ1U2V-280426’dır. Elimde halihazırda orijinal Stanley termos bulunduğu için gelen ürünü onunla karşılaştırdığımda, tasarım ve...
Epttavm'de 7.000 TL Ödeme Askıya Alındı, İade Bekleniyor

3 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden dijital kamera siparişi verdim ve aynı gün 7.000 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak havale dekontu açıklama kısmına ürün kodunu yazmadığım için ödemem “askıya alındı” denilerek işlem durduruldu. Epttavm tarafından telefonla arandım ve bana, açı...
Epttavm Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek İade Ödemesini Gerçekleştirmedi

Epttavm üzerinden 09 Temmuz 2025 tarihinde TCL Linkzone MW42V 4g LTE Cat4 mobil Wi-Fi cihazı satın aldım. Ürün elime hasarlı ve arızalı şekilde ulaştı...
PttAVM Ürünüm 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
21.04.2026 saat 14.59’da Epttavm üzerinden Yui s7 Plus Akıllı Çöp İstasyonlu Robot Vacuum & Mop Süpürge siparişi verdim. 18.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün Ankara adresime teslim edilmesini bekliyordum. Siparişi verirken ürün yurt içi gönderim olarak görünüyordu ve ortalama 2–3 gün i...
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade İşlemlerinde Cevapsızlık
Epttavm üzerinden Nisan ayında bir tıraş makinesi satın aldım. İlan üzerinde belirtilen model yerine daha düşük bir model gönderildi. Üründe yer alan model numarası, bilerek yapılmış gibi bir kağıtla kapatılmıştı ve bu durumun yanıltma amaçlı olduğunu açıkça düşündürecek şekildeydi. Firma, yanıltıcı...
Satıcıdan Fatura Kesilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

24 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “powerlas” adlı satıcıdan 225/40/18 ebatlarında 4 adet Bridgestone Turanza 6 takım lastik satın aldım. PTT-G...
Kullanılmış Ütü Gönderildi Ve İade Süreci Çözülmedi

04.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Philips Azur serisi bir ütü satın aldım. Ürün Hepsiburada kolisi içinde, ancak kendi Philips kutusu yırtılmış v...










