to read complaints and reviews, or file yours.230 TL Ödendi, Araç Hasar Sorgulaması Başarısız
20 Eylül 2026 günü saat 11:40 civarında Epttavm üzerinden Aracım360 hizmeti ile araç hasar sorgulama işlemi yaptım. İşlem sırasında banka kartımla 230 TL ödeme alınmasına rağmen, ekranda “Sorgulama sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar sorgulama yapınız.” uyarısı çıktı ve sorgulama sonucu hiçbir şekilde görüntülenemedi.
Hem ödemenin alınmış olması hem de hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Aynı işlemi yeniden yaparak tekrar ücret ödemek istemiyorum.
Ödenen 230 TL’nin banka kartıma iadesini en kısa sürede sağlamanızı ve teknik hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başarısız hasar/km sorgulama ücretleri sistem tarafından otomatik olarak iade edilmektedir. 5 iş günü içerisinde iade edilmeyen başarısız sorgulama ücretleri için; HGS Hasar / km sorgulama işlemlerinizi kontrol edebilmek adına sorgulamada kullandığınız plaka/şasi numarası bilgisini, kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini, işlem tarihinizi ödeme dekont görüntünüzü iletmenizi rica ederiz. Göndereceğiniz bilgiler sonrası incelemeler tamamlanıp gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Destek talepleriniz için mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
