to read complaints and reviews, or file yours.HGS Hesabına Yüklenen 1000 TL Görünmüyor Ve İşlem Gerçekleşmedi
19.09.2026 tarihinde PTTAVM üzerinden HGS hesabıma 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bu yükleme üzerinden zaman geçmesine rağmen HGS hesabımda görünmüyor ve bakiyeme eklenmedi.
Durumu mail yoluyla ilettiğimde işlemde sorun olmadığı ve tutarın yüklendiği söyleniyor, fakat HGS online hesabıma girdiğimde hem geçiş ücretleri hem de bakiye hareketlerinde bu yükleme görünmüyor. Yani sistemlerinde yüklendiği iddia edilen tutar, fiili olarak hesabıma yansımamış durumda.
HGS müşteri numaram 1133324261’dir. 19.09.2026 tarihli 1000 TL’lik yükleme tutarımın, herhangi bir eksik olmadan HGS hesabıma gerçekten tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Sorunum hala çözülmedi. Sisteminizde sadece plaka bilgisi girilerek yükleme alanı sunulmuş olup, tarafımdan etiket numarası seçilmesi istenmemiştir. Sistemin yanlış etiket/ürün numarası eşleştirmesi yazılımsal bir kusurdur ve tüketiciye sorumluluk yüklenemez. Tutarın doğru HGS hesabıma aktarılmasını veya iadesini talep ediyorum. Bana ilettiğiniz etiket numarasını ben girmedim sadece plaka bilgisini girdim plaka bilgim doğrudur. 1 haftadır mağdur ediliyorum. Bana dönüş yapılan mailde yanlış bir etiket numarası var eski etiket sistemine yüklediler fakat bu bilgiyi ben vermedim sisteminizin aksaklığı yüzünden 1 haftadır uğraşıyorum mağdurum.
