Ustaparçacı'dan Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Tutum

PttAVM üzerinden Ustaparcaci.com isimli satıcıdan Toyota Corolla için Mann filtre seti (hava, polen ve yağ filtresi) siparişi verdim. Siparişi 17’sinde oluşturdum ve ürünün 1 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen günlerce bekletildim, ürün zamanında kargoya verilmedi.

Site üzerinden sorduğumda siparişlerin sırayla işlendiğini ve 24 saat içinde kargolanacağını söylediler fakat buna rağmen verilen söz tutulmadı. Telefonla aradığımda ise son derece kaba ve saygısız bir üslupla, adeta kabadayı gibi konuşarak müşteriye karşı suçlu değilmiş gibi bir tavır sergilediler.

Hem ürünü zamanında göndermeyip hem de müşteriye bu şekilde saygısız davranmaları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu satıcıdan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve kimseye de tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve telefon görüşmesindeki saygısız tutum için satıcı hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum; aracımda bakım yaptıramadığım için oluşacak bütün zararın sorumlusu bunlardır.