Epttavm'den Alınan Kırık Ve Çalışmayan IP Kamera İadesi Talebi

Epttavm üzerinden Alfa Soylu adlı firmadan Al pazartesi 01 akıllı IP kamera satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldıktan sonra denediğimde hiç çalışmadığını gördüm. Ürünün kutusu da yıpranmış ve darbe görmüş durumdaydı, bu yüzden ürünün ikinci el olabileceğinden şüpheleniyorum.

Satıcıya Epttavm sisteminden “ürün çalışmıyor, ikinci el mi acaba, kutusu yıpranmış, darbe görmüş, iade etmek istiyorum” şeklinde mesaj gönderdim, satıcı da “Tamamdır efendim” şeklinde yanıt verdi. Buna rağmen şu ana kadar ürünle ilgili herhangi bir çözüm veya net bir bilgilendirme alamadım.

Hem Epttavm üzerinden güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen arızalı ve bu halde bir ürünle karşılaşmamdan, hem de sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesinden dolayı mağdur oldum. Arızalı olan bu kameranın iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.