to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ve PTT Kargo’da Uzun Teslimat Gecikmesi
Epttavm üzerinden verdiğim PTT-V12NC9628-090926 numaralı siparişim 10 Eylül tarihinde kargoya verildi, ancak Düzce ili Merkez ilçesinde olmama rağmen 18 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Merkezi bir konumda oturmama rağmen kargonun bu kadar uzun süre teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Kargo takip süreci ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, günlerdir anlamsız bir şekilde aynı aşamalarda takılı kalmış görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Epttavm ve PttAVM müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu ya da çözüm odaklı bir dönüş alamadım, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Bu yaşanan gecikmenin giderilmesini, gönderimin bir an önce Düzce Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetin yayımlanarak diğer vatandaşların Epttavm ve PttAVM’yi tercih etmeden önce bu tür teslimat sorunları hakkında bilgi sahibi olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
19 eylülde farklı bir alışveriş uygulamasından aldığım ürün 21 eylülde elime ulaştı. Epttavm ve PTT Kargo Firmasından 10 eylülde aldığım ürün Türkiye'nin öbür ucundan gelse yine elime ulaşmış olurdu ancak ne yazık ki, ürün hala elime ulaşmadı. İlginiz alakanız 10/10 harika bir iş yönetimi, tebrikler.
İnanın bu kargo değil Türkiye'nin bir ucu, dünyanın bir ucundan gelse yine elime daha kısa sürede ulaşırdı. Ürün sonunda yolunu buldu yani gerçekten çok teşekkür ediyorum, bu azimli çalışma prensipleriniz için aynı şekilde çalışmanızı temenni ediyorum. Saygıdeğer vatandaş, bu şikayet başlığını inceliyorsan şayet Epttavm ve PTT Kargo firmasını tercih etmeden önce ürününün 10 günlük yolculuğunu kabullen. (Ürünü 10 Eylül de aldım bugün 22 Eylül.)
