Epttavm Ve PTT Kargo’da Uzun Teslimat Gecikmesi

Epttavm üzerinden verdiğim PTT-V12NC9628-090926 numaralı siparişim 10 Eylül tarihinde kargoya verildi, ancak Düzce ili Merkez ilçesinde olmama rağmen 18 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Merkezi bir konumda oturmama rağmen kargonun bu kadar uzun süre teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Kargo takip süreci ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, günlerdir anlamsız bir şekilde aynı aşamalarda takılı kalmış görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Epttavm ve PttAVM müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu ya da çözüm odaklı bir dönüş alamadım, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.

Bu yaşanan gecikmenin giderilmesini, gönderimin bir an önce Düzce Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetin yayımlanarak diğer vatandaşların Epttavm ve PttAVM’yi tercih etmeden önce bu tür teslimat sorunları hakkında bilgi sahibi olmasını talep ediyorum.