PttAVM sorularım

10.02.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım iPhone Professional IP. 607 model tıraş makinesi, aldığım günden beri hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalıştırmayı başaramadım. Ürünün garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. Sorunun çöz...

30 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim 5.650 TL tutarındaki siparişim (PTT-9VIOKV63P-300925 kodlu) bir haftadır Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilmedi. Siparişim mağaza tarafından hazırlanıp PTT kuryesine teslim edilmek üzere bekletiliyor, fakat kuryenin gelip paketi almadığı belirtiliyo...

2 Ekim tarihinde Pttcell üzerinden Avrupa 2GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve paketimin ücretinin faturama 400 TL olarak yansıyacağı bilgisi SMS ile tarafıma ulaştı. Gürcistan’ın Tiflis şehrinde ve şu anda Batum’a geçerken internet paketimi kullanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı ...

Pttcell Faturalı 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturam normalde olması gereken 350 TL yerine 537,50 TL olarak geliyor. Her zaman aynı yerde kullanmama rağmen bu şekilde fazla fatura yansıtıldı. Faturamda herhangi bir ek hizmet, abonelik ya da ek ücret görünmüyo...

25/09/2025 tarihinde saat 13:50’de Diyarbakır Kulp PTT Şubesi’nden İzmir Konak PTT Şubesi’ne iki adet kule modem ve iki adet adaptör (yaklaşık değeri 25.000₺) içeren kargomu gönderdim. Kırılabilir etiketi yapıştırıldı ve gönderim ücreti olarak 275₺ nakit ödeme yaptım. Ancak kargom, beş gündür gönder...

Epttavm üzerinden Vedora mağazasından Samsung B350 tuşlu telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tuşları çalışmıyordu, yani arızalıydı. Sorunu çözmek için Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade kodu oluşturuldu. Ardından ürünü PTT Kargo ile Vedora mağazasına gönderdim. Anca...

23 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, satıcı firma tarafından PTT Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 2753611309564. Ancak kargom hâlâ kabul edildiği yerde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Kargonun günlerdir hareket etmemesi nedeniyle mağdur oldum. PTT müşteri hizmetlerine ya da şubey...

Manisa Kula ilçesindeki Burak Ekmek Fırını’ndan yaklaşık bir ay önce Epttavm uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim (Sipariş kodu: PTT-D8UQ2A***-250825). Siparişim elime ulaştığında, tüm ekmeklerin küflü olduğunu fark ettim. Ayrıca kolinin üzerinde "ekmek var" ibaresi de yer almamıştı. Durumu m...

Arzum Jollietea çay makinesini Epttavm üzerinden sipariş numarası 28120193 ile 1798 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Gümüşhane’de kullanmaya başladım ancak ilk kullanımdan itibaren su kaynadığında üzerinde yağlı gibi beyaz bir tabaka oluştu. Bu durum çay içmeyi imkansız hale getiriyor. Sorunun kaynağ...

15/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Penguen 1300b Mandallı 3 litre Çelik Termos (Tek Ebat) siparişi verdim. 18/09/2025’te ürün elime ulaştı. Üründe üretim hataları ve deformasyonlar olduğunu fark ettim, elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut. 19/09/2025’te iade talebi oluşturdum ve 22/09...

20 Eylül’de Pazarıum internet sitesinden sipariş verdiğim mutfak havlusu, 24 Eylül’de tarafıma ulaşan paketin içinde eksik çıktı. Sipariş numaram: ts20096599586. Pakette olması gereken havlu ürünüm yoktu; sadece diğer siparişlerim vardı. Ayrıca bana gelen poşet yırtılmış ve koli bandıyla iyice sarıl...

10.09.2025 tarihinde Bitlis’te Pttavm.com üzerinden Reader Kido 2 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 4950 TL ödeyerek aldım ve sipariş numaram PTT-PD15MMP3U-100925’tir. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen arızayla karşılaştım; saat sürekli kendi kendine kapanıyor ve tekrar açılmıyor...

7 Eylül’de City Center Fashion satıcısından 9730896256 numaralı okul sırt çantası siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri olmasına rağmen kargo firması ile yaptığım görü...

09.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech firmasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8/256 model cep telefonu satın aldım (Fatura No: gla202*****03255). Ürün elime ulaştığında kutusu ve faturası eksiksizdi, herhangi bir fiziksel hasar veya eksiklik yoktu. Ancak 20.09.2025 tarihinde telefonum kapandı...

Geçtiğimiz hafta PTT Kargo aracılığıyla İstanbulkart siparişim dağıtıma çıktı. Ancak kurye telefonumu sadece 1 kere çaldırıp hemen kapattı. Telefonum elimde olmasına rağmen açamadan kapanmış oldu. Normalde teslim edilemeyen kargoların en yakın şubede 3 gün bekletilmesi gerekirken, benim gönderimime ...

PTT Kurtköy PDM şubesinden teslim edilmesi gereken kredi kartım, 2 gündür “adresinize teslim edilemedi” mesajı ile tarafıma ulaştırılmıyor. Her iki günde de evde olmama ve adresimin doğru olmasına rağmen kartım teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi. Ayrıca şubeyi defalarca aramama...

22.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden RKS RD5 ebike model bisikleti satın aldım. Bisikletin 2 yıl garantili olduğu belirtildi ve halen garanti süresi devam etmektedir. Bugün ilk kez bisikletimde direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım ve bu nedenle küçük bir kaza atlattım. Sorunu RKS Menderes/İzmir ...

15.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden PTT aracılığıyla sipariş verdiğim ürün, bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcıya geri gönderildi. Sipariş numaram: PTT-22E9JR22D-110825. Ürünün teslimatı için ne kapıma bir not bırakıldı ne de telefonla arandım. Konuyla ilgi...

Trendyol 7340026020287751 teslimat ve PTT 2754442088147 takip numaralı kargo 12.09.2025 tarihinde saat 11:10 da tarafıma teslim edilmiş görünüyor. Fakat o saatte adreste olmadığım ve evde kimse olmadığı için teslim almış olamam. Siparişim yanlış adrese bırakılmış olabilir. PTT Kargo yetkililerinden ...

Epttavm üzerinden 795 TL ödeyerek vitamanya tarafından satılan '' hyper ımmun44 likit şurup 250 ml '' ürünü sipariş ettim (sipariş kodu: PTT-o5u4**l39-080925). Siparişten önce satıcıya ürünün son kullanma tarihiyle ilgili soru sordum ve bana 01.06.2027 tarihli ürün gönderileceği bilgisi verildi. Anc...

01.09.2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 9225345875 takip numaralı kargom, İstanbul Soğanlık/Uğurmumcu PTT Şubesi tarafından her zamanki gibi adresime getirilmeden “alıcı adreste yok” notu ile şubeye bırakılmış. Oysa tüm gün adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ekrandan ...

Bergama PTT Şubesi üzerinden internetten yaptığım alışverişlerde kargo teslimatıyla sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak KP0579*****27 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilmediği yönünde mesaj aldım ve tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi. Bugün ise kargomu şubeden teslim alm...