Teslim Edilmediği Belirtilen PTT Kargosu İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Kp06215924445 takip numaralı kargom, 10.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresim Düzce Merkez Kiremitocağı Mahallesi ve kargomun PTT Düzce şubesinden dağıtıma çıkıp adrese getirilmesi gerekiyordu.

Durumu fark ettiğim andan itibaren PTT’yi defalarca telefonla aradım. Her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu söylendi ve ısrarla kargonun teslim edildiğinde ısrar ettiler. Ancak bana ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de bu zamana kadar tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Bu gönderi için ücret ödedim ve ürün elime ulaşmadığı için mecburen aynı üründen yeni sipariş vermek zorunda kaldım. Kargomun akıbetinin netleştirilmesini, sorunun araştırılmasını, teslim edilmeyen gönderim için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.