to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 15c Cep Telefonunda Güncelleme Sırasında Veri Silinmesi Ve Sıfırlanma Sorunu
Yaklaşık 15 gün önce Epttavm üzerinden Şırnak‑Cizre’de 10.000 TL ödeyerek sıfır Xiaomi 15c cep telefonu satın aldık. Telefon elime geçtiğinden beri sistem güncellemesi yapmak istiyorum; ancak her denememde telefon, güncellemeyi başlatmak yerine kendiliğinden wipe data/restore kısmına geçiyor, tüm verileri siliyor ve telefonu baştan kurmak zorunda kalıyorum.
Sıfır aldığım bir cihazda, sadece güncelleme yapmak isterken her seferinde telefonun tamamen sıfırlanması hem zaman kaybına hem de veri kaybı riskine neden oluyor. Henüz Epttavm, teknik servis veya Xiaomi müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu sorunun üretim kaynaklı olabileceğinden endişe ediyorum.
Cihazın gerekli kontrol ve testlerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse değişim ya da ayıpsız bir cihazla ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ekrandan aldığım görüntü bu şekilde
Ürün 06/03/2026 tarihinde teslim edildi. 14 günlük iade hakkımı kullanmak istiyorum. E-Epttavm üzerinden iade etmek istedim fakat sistemi kapattılar iade işlemini başlatamadım. Şikayetçiyim.
Epttavm üzerinden 10.000 TL karşılığında Xiaomi 15c telefon aldım. Güncelleme sırasında telefon sürekli veri silerek wipe data/restore moduna geçiyor. Değişim talep ettim. Markadan iade kodu alıp ürünü gönderdim ancak şu ana kadar bir gelişme olmadı ve henüz bir geri dönüş almadım.
Merhabalar, sorun ile alakalı çözüm buldunuz mu acaba