to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sorgulama Hatası Nedeniyle Kartımdan Ücret Alındı
Epttavm üzerinden araç kilometre sorgulama ve araç hasar sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde sistem “Sorgulama sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar sorgulama yapınız.” şeklinde hata vererek sorgulamayı tamamlamadı, buna rağmen ödemelerim kartımdan çekildi.
Bugüne kadar peş peşe birkaç deneme yaptım ve yaklaşık 280 TL + 280 TL + 200 TL olmak üzere toplamda yüzlerce lira tahsil edildi, ancak hiçbir sorgulama sonucu göremedim. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım. Sistemde açıkça hata olmasına rağmen ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Epttavm’de M***** D**** adıyla kayıtlıyım. Hatalı işlemlerde tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, HGS Hasar / km sorgulama işlemlerinizi kontrol edebilmek adına sorgulamada kullandığınız plaka/şasi numarası bilgisini, kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini, işlem tarihinizi ve ödeme dekont görüntünüzü mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Göndereceğiniz bilgiler sonrası incelemeler tamamlanıp gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Destek talepleriniz için web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
