PTT Kargo İade

Epttavm üzerinden Asur ve Lieber German markalı ürünlerde yaşadığım iade süreciyle ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özellikle kampanya yapılan ürünlerde eksik veya kusurlu gönderimle karşılaşıyorum. İade talebinde bulunduğumda ise sadece para iadesi yapılıyor, ürün değişimi veya tekrar ...

10.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Çağrı Medical firmasından Çise Son Mini cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştığında çok hassas olduğunu, ter, nem gibi durumlarda hemen alarm verdiğini fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde cihazı yetkili servise göndermemi söylediler. Servise gönderdikten son...

22 Ekim’de İstanbul Güngören Merter şubesinden Ankara Kızılcahamam şubesine bireysel olarak şal (başörtü) gönderdim. 201 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargomun alıcısına hiçbir şekilde mesaj, arama ya da teslimat kağıdı bırakılmadı. Bugün ise alıcıya “Kargonuzu 1-3 gün içinde teslim edeceğiz” şeklin...

29.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden TCL marka MT42X model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum çünkü saat sim kartı hiç okumuyor. Garanti belgesi ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için önce Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, ancak kutusu olmadığı için iade s...

PTT Kargo Menemen şubesinden gönderdiğim AP0589*****95 takip numaralı kargom, alıcı adreste hata olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edilmiş. Kargomun nerede olduğunu şu anda bilmiyorum ve içinde acil olarak ulaştırılması gereken önemli kağıt belgeler vardı. Bu durum beni m...

28 Ekim Salı günü Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen kp0590****410 takip numaralı elektronik eşya içeren kargomun Muş PTT şubesine ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için şubeye gittim. Ancak şube çalışanları, kargomun kaybolduğunu ve teslim edilemeyeceğini belirttiler. Kargonun ak...

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabının küçük numarasını iade etmek için Erzurum Kargo İşletme Merkezi'indeki PTT şubesine gittim. Şube sorumlusu, kargo kutusunun bantlanması gerektiğini ve bu şekilde teslim almaları gerektiğini belirtti. Kutuyu bantlayıp teslim ettim ve ...

11 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-IDA8H9Q1F-111025 numaralı Lipton Yellow Label siparişi verdim. Yanlış adres seçimi yaptığım için siparişi dakikalar içinde iptal ettim ve ürün hiç kargolanmadan işlem tamamlandı. Ödediğim ücretin iadesi yapıldı, ancak siparişte kullandığım 200 TL tutarınd...

8 Ekim 2025 tarihinde Mardin Artuklu PTT şubesine ulaşan kargom, adresime dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletilmiş ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 21 Ekim’de iade edilmiş. Ne SMS ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi. Durumu sonradan öğrenince PTT müşteri hizmetlerini a...

07 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Cerenes yüz temizleme jeli siparişi verdim. Siparişi 27 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim ve o günden bu yana defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, 576 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Ödemeyi havale yöntemiyle ger...

04/09/2025 tarihinde Samsun İlkadım PTT şubesinden, Almanya'nın Jüchen şehrine gönderdiğim CP127919611TR takip numaralı kargom, Almanya’ya ulaştıktan sonra alıcıyla hiçbir iletişim kurulmadan Türkiye’ye iade edilmiştir. Gönderi takibinde, 10/10/2025 tarihinde başarısız bir teslimat girişimi olduğu ...

08.05.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden iPhone X model telefonumu sattım. Ürünü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak alıcı ürünü iade etti ve kargom, bana bilgi verilmeden tekrar alıcıya gönderilmiş. Alıcı ise hesaplarını kapatmış durumda. Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şe...

09.06.2025 tarihinde Kayseri Alparslan PTT Şubesi’nden, Çin’deki Bellviera firmasına iade edilmek üzere RR378576709TR takip numaralı kargomu gönderdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaşmadı ve şu anda Çin’de bir yerde olduğu görünüyor; fakat tam olarak nerede olduğu belli değ...

22 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PlayStation 5 almak için sipariş verdim. Sipariş numaram qbkg814. Satıcı, ürün tutarı olarak 10.000 TL ve ayrıca 'ürün iadesi' adı altında 20.000 TL daha kendi hesabına para istedi. Toplamda 35.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası satıcı beni engelledi ve kargo...

30 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo ile Ankara'dan İstanbul'a gönderdiğim KP0584*****93 numaralı dosya kargom alıcıya teslim edilmemiş, aranılmamış ve 11 Ekim 2025 tarihinde bana iade olacağına dair mesaj gelmiştir. İade olacağı belirtilmiş ancak hiçbir telefon araması yapılmamış ve kapıya not bırakıl...

Gardrops üzerinden satmış olduğum ürün için alıcı, teslimat adresi olarak PTT Kargo şubesini seçti. Ürün, Horasan/Erzurum PTT şubesinden kargoya verildi ve alıcının belirttiği PTT şubesine ulaştı. Ancak alıcı ürünü teslim almadığı için kargo iade sürecine girdi. İade sürecinde ürünün bana geri gönde...

İzmir Şirinyer PTT Kargo şubesine uzun süredir telefonla ulaşamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Home ofis çalıştığım için şubeye gidemiyorum ve Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmem gerekiyor. PTT Kargo’nun Trendyol iadeleri için evden kargo alım hizmeti sunup s...

17 Ekim’de İstanbul Zeytinburnu PTT şubesinden rr08022928852 takip numaralı kargomu gönderdim. Alıcı ve gönderici adresleri farklı olduğu için şubedeki görevli bana bir daha bu şekilde göndermememi, yine de kargoyu alacağını söyledi. Ancak ertesi gün kargo bana iade olarak geri geldi. 20 Ekim’de tek...

9 Ekim 2025 tarihinde #10571147157 takip numaralı kargom için "kapıya bırak" seçeneğini işaretlememe rağmen, kargom kapıma bırakılmadı ve Sivas Merkez PTT PİM şubesine götürüldü. Şubeden alma imkanım olmadığı için ürünüm satıcıya iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürü...

06.10.2025 tarihinde kp0585*****68 takip numarasıyla PTT üzerinden Düzce Merkez şubesinden Kıyı Köyü No:151 Gümüşova/Düzce adresine yiyecek içeren bir kargo gönderdim. Gönderim için 230 TL ödeme yaptım. Bugün, yani 10 gün sonra, kargomun teslim edilmeden bana iade için yola çıktığını öğrendim. PTT ...

29 Eylül ve 9 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Çiğli Evka 2 PTT şubesinden İstanbul Maltepe adresine kargo gönderdim (Takip No: kp0586*****96). Her iki gönderimde de karşı taraf evde olmasına rağmen kargom teslim edilmeyip “evde yok” gerekçesiyle iade edildi. Sunulmayan hizmet için hem gönderim hem de i...

8 Ekim’de Balıkesir Bandırma PTT Kargo şubesinden hg5367493 numaralı siparişimdeki pantolon ve gömleği haydi giy’e iade ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir mesaj iletildi. İade ettiğim ürünlerin toplam...

Yurt dışından kızıma arkadaşı 30 Euro'luk hediye göndermiş; fakat teslim alabilmemiz için gümrük müşavirine vekalet verilmesi ve buna bağlı olarak birçok işlem ve masraf yapılması gerekiyormuş. Bu nedenle hediyeyi teslim alamadık. PTT, 7 gün bekletileceğine dair bir yazı göndermiş. Bursa Beşevler PT...