Teslim Edilmemiş Şortun İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

3 Ağustos’ta Tripzone üzerinden Club Alumni Fransız havlu kumaşı erkek şortu siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderilmiş ve 5 Ağustos’ta dağıtıma çıkmış ancak evime teslim edilmemiş, doğrudan şubeye bırakılmış. O tarihte şehir dışında olduğum için kargoyu şubeden alamadım ve ürün teslim edilmeden iade edilmiş.

Herhangi bir şekilde kargonun iade edildiğine dair bilgilendirme mesajı ya da e‑posta almadım. Durumu öğrenmek için PTT şubesine gittiğimde, ürünün göndericiye iade edildiğini söylediler. O günden beri Tripzone’a ulaşmaya çalışıyorum fakat ne telefonla ne de başka bir kanaldan dönüş alamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram TZ1659’dur. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm yeniden gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.