Kırşehir Merkez PTT Kargo’da Adres Bulunamadı İddiası Nedeniyle Teslim Edilmemesi

Kırşehir Merkez PTT Kargo şubesi üzerinden beklediğim kp06595866076 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkması gerekirken “adres bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Takip ekranında sadece telefon numarası görünüyor, açık adres bilgisi yok gibi gösteriliyor ve bu durum “adres bulunamadı” şeklinde gerekçe yapılmaya çalışılıyor. Oysa adresim merkezde, sıklıkla kargo teslimi aldığım, başka firmalarla hiçbir sorun yaşamadığım bir adres.

Bugün PTT Kargo’yu aradığımda kargomun iadeye düşebileceği söylendi. Adresime hiç uğramadan kayıtları bu şekilde girip sorumluluktan kaçılması ve bunun yüzünden yeniden kargo veya ek ücret talebi gibi mağduriyetlere zemin hazırlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede Kırşehir Merkez şubede bekletilerek ya da yeniden dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca aynı durumun tekrarlanmaması için ilgili personel ve şube uygulamaları hakkında inceleme yapılmasını ve bu tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.