Adres Hatası Nedeniyle Haksız Tahsil Edilen 390 TL’nin İadesi Talebi

PTT Kargo Aydın Efeler Adliye karşısı şubesinden, Ankara’daki bir arkadaşıma hastalığı için zeytin yaprağı ve dağ kekiği gönderdim. Adresi alıcı arkadaşım WhatsApp’tan yazılı olarak gönderdi, ben de cep telefonumdan bu adresi ilgili personele okuttum. Adreste “Avşar Sokak” yazmasına rağmen görevli bunu yanlış okuyarak sisteme “Tavşan Sokak” olarak girmiş.

Kargo Ankara’da bu yanlış sokak nedeniyle teslim edilemeden geri dönmüş. Gönderim sırasında ücreti alıcının ödeyeceği şekilde işlem yapılmış olmasına rağmen, paket geri gelince benden 390 TL tahsil edildi. Tahsilat belgesinde “Ücreti Alıcıdan Ücret 300 TL, İade Ücreti 90 TL” şeklinde bilgi yer alıyor. Durumu sorduğumda adrese benim yanlış verdiğimi söyleyip sorumluluğu kabul etmediler, oysa WhatsApp üzerinden gelen doğru adres hâlâ telefonumda duruyor ve hatanın personelin yanlış okumasından kaynaklandığına eminim.

Gönderdiğim ürünler bozulacak, evsafını kaybedecek ürünler olmadığı için ayrı bir maddi kayıp yaşamadım; ancak adres hatası tamamen PTT personelinden kaynaklandığı halde 390 TL tutarındaki bu bedelin bana ödetilmesini haksız buluyorum. Haksız yere tahsil edilen toplam 390 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.