Adana Yüzüncüyıl PTT Kargo Şubesinde Yanıltıcı Güvence Ve Çifte Ücret Talebi

Adana Yüzüncüyıl PTT Kargo şubesinden 05.08.2026 tarihinde aynı şehirde bulunan bir cezaevine kargo gönderdim. Gönderiyi yapmadan önce özellikle cezaevinin böyle bir kargoyu kabul edip etmeyeceğini birkaç kez sordum, “aynı şehir olduğu için sıkıntı olmaz” denilerek güvence verildi ve benden 220 TL kargo ücreti alındı.

Daha sonra kargom cezaevi tarafından kabul edilmeyip geri iade edilmiş ve 14.08.2026 tarihinde şubeye döndüğünde bu kez de benden 66 TL ek ücret talep edildi. Sonuç olarak ne kargom yerine ulaştı ne de aldıkları ücretler karşılığında bir hizmet alabildim. Başta “sorun yok” denilerek yönlendirilmem ve ardından hem kargomun gönderilmemesi hem de üzerine tekrar ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte ödediğim 220 TL’lik ilk kargo ücreti ile iade sırasında benden tahsil edilen 66 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse şikayetime gönderi takip numarasını ve ilgili belgeleri de ekleyebilirim.