Prontotour ispanya turu

18-25/01/2026 tarihli İzmir çıkışlı İspanya turunuza katıldım. Tur programında 21/01/2026 gününe denk gelen Madrid turumuzda rehberimizle otele gitmek için anlaştığımız saat 20.10 Sol meydanıydı. Kendisinin bize tarifi Vodafone’un oradaki Çilek yiyen ayı heykelinin orada sizi bekliyor olacağımdı. Be...

18-25/01/2026 tarihli İzmir çıkışlı İspanya turunuza katıldım. Tur programında 21/01/2026 gününe denk gelen Madrid turumuzda rehberimizle otele gitmek için anlaştığımız saat 20.10 Sol meydanıydı. Kendisinin bize tarifi Vodafone’un oradaki Çilek yiyen ayı heykelinin orada sizi bekliyor olacağımdı. Be...

Prontotour’dan 20 Ekim tarihinde İspanya Turu satın aldım. Kıbrıs’ta yaşıyoruz ve Avrupa ülkelerine seyahatlerde vize konusunda sorun yaşanıp yaşanmayacağını öğrenmek için firmayı yaklaşık 5 kez aradım. 3 farklı görüşmede, hiçbir sorun olmayacağı ve turu alabileceğimiz söylendi (görüşmeler kayıtlıdı...

15 Haziran’da Pronto Tour İstanbul şubesinden satın aldığım İspanya turu için vize başvurusu sürecinde, tarafıma telefonla ulaşılarak 130 Euro tutarında “vıp vize randevu ücreti” adı altında ek bir ödeme talep edildi. Başlangıçta vize işlemleriyle ilgili herhangi bir ek ücret olacağı belirtilmemişti...

Pronto Tour ile gittiğimiz İtalya, Fransa, İspanya turu, tüm otobüs için olumsuz geçti. Rehberin saygısız ve kaba tavırları havalimanında başladı. Tur boyunca hem katılımcılarla hem de şoförle tartıştı. Şoför, yanında karısı olduğunu söylediği bir kadın getirmişti. Turdaki kadınlarla aralarında arbe...

Merhaba, adım N****** GENÇ. 08.02.2025 tarihinde şirketinizden kendim (N****** GENÇ/Yeşil Pasaport), eşim (A** GENÇ/Yeşil Pasaport), oğlum (A** M**** GENÇ/Yeşil Pasaport) ve kızım (M**** N** GENÇ/Bordo Pasaport) için 21.07.2025-28.07.2025 tarihli Büyük İspanya Turu satın aldım. Tur paketi kapsamında...

Prontotour firmasından 06-13 Haziran 2025 tarihli İtalya-Fransa-İspanya turu satın aldık. Ailecek (4 kişi) heyecanla turumuza katıldık, turun ilk günü olumsuzluklarla başladı. Rehber bizimle aynı uçakta geldi ancak kimseyle, İtalya havaalanı pasaport kontrolüne kadar iletişim kurmadı. Bologna Havali...

Pronto'dan bayramda İspanya turu satın aldım. Tüm tura katılanlar Rehber mobingine maruz bırakıldık. Öykü isimli tur rehberi, tur boyunca katılımcıların soru sormasına tahammül edemeyip, rehberliğinizi beğenmiyorum diyen bir katılımcıyı polise şikayet etmekle tehdit ederek ve tatil boyunca benzer ta...

6–13 Haziran 2025 tarihleri arasında düzenlenen İtalya‑Fransa‑İspanya turunu büyük bir heyecan ve umutla tercih ettim. Ancak ne yazık ki, yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Turun daha ilk günü, Bologna Havalimanı’nda otobüsün gelmesini tam üç saat boyunca beklemek zorund...

5 Haziran 2025'te katıldığımız Pronto İspanya turuna 4 kişi katıldık. 2005 yılından beri Pronto Tour'un düzenlediği birçok tura katıldık, hatta bu katıldığımız ikinci İspanya turu. Önceki turda rehberimiz H** Bey'den çok memnun kaldığımız için tekrar Pronto ile İspanya'ya gelmek istedik. Ancak bu de...

Erken rezervasyon avantajıyla Ramazan Bayramı için Fransa turu aldık. Vize başvurusu yapılamadığı, açılmadığı söylendi. Bir ay kala turumuz vizesiz Budva turuna çevrildi. Sonrasında başka turlar aracılığıyla birçok arkadaşımızın vize aldığını ve Fransa’ya gittiğini öğrendik. Kurban Bayramı için ise ...

Kasım ayından beri iletişimde olduğum müşteri hizmetleri, 13 Temmuz 2025 - 20 Temmuz 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek İspanya turuna iki kişi kayıt oluşturmamıza ve tüm ödemeleri tamamlamamıza rağmen, kendilerine Ocak ayından beri her hafta düzenli olarak ulaştığım ve talep oluşturduğum vize sü...

4 ay evvel kuzenimle Prontotour'dan Görkemli İtalya ve Fransız Rivierası turu satın aldık. 3 ay kala rezervasyon evraklarını istedik. Önce alamadık. Sonrasında sıkıştırınca tur operatöründen uyduruk bir rezervasyon aldık. Uyduruk diyorum çünkü rezervasyon otellerden antetli kağıda yazılı şekilde değ...

Pronto Tour'dan almış olduğum 10/2024 tarihinde İspanya Portekiz turu, konsolosluğa sunulan vize belgelerinde eksik evrak olması sebebiyle reddedildi. Vize işlemleri devam ederken Pronto Tour, turun iptal olduğu ve yerine geçebileceğim başka turların olduğu bildirilerek farklı bir tura geçiş yapabil...

12/19 Ekim Pronto Tour İspanya turuna katıldım. Oteller merkezden uzak yazdığı gibi ancak Barcelona'da kaldığımız otelde odamız 6. kattaydı ama asansör 5'e kadar çıkıyordu. Sonra yangın merdiveninden elinizde bavulla çıkıyorsunuz. Yaşınız ve sağlık durumunuz ne olursa olsun. Bir diğer konu, o kadar ...

Pronto Tour ile eylül 2024-İtalya-Fransa-İspanya turuna katıldık, öncelikle rehberimiz bizimle tatile gelmiş bir hanımefendiydi. Bir noktada bizi bırakıp, görmek istediğiniz yeri Google'a sorun, haritayla gidin, yemek yemek için de Foursquare yazın diyen birisi, kısaca tam bir hayal kırıklığı. Kona...

Ağustos sonu Eylül başı Büyük İspanya turu satin aldım ve fakat tura 1 ay kala İzmir den randevu açılmadı dediler tur iptal edildi. Ödemeyi 7 ila 14 iş günü içerisinde ödeneceği söylendi hala bekliyorum. Para iademin ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum

Merhaba Sayın Sorumlu, Bu hafta büyük İspanya turunu yapıyoruz. Yarın son gün maalesef ki kaldığımız Don Joen Hotel (Granada) ve Sevilla (Tore de los) gerçekten verdiğimiz paralara yazık. İçinde bir mini buzdolabı bile yoktu. Ağustos ayında sıcak içeceklerle vakit geçirdik ve şehre o kadar uzak ki ...

Prontotour 13-20 Temmuz Ola Portekiz-Hola İspanya turu tam bir hayal kırıklığı! Henüz ilk günümüz ancak geldiğimiz dakikadan beri tüm katılımcılar şikayetçi. Verilen rehber yaşça büyük belki tecrübeli biri olabilir ancak bu yoğun turu kaldırabilecek kondisyona asla sahip değil. Havalimanına geldikt...

Prontotour Büyük İspanya turunda (22-29 Haziran) bize gezdireceklerini söyledikleri yerlerin giriş biletleri 10 gün önceden internetten alınması gerekiyormuş, bu nedenle gezi listesinde olan önemli yerlere giremedik. Giriş ücreti tamam bizden de bir zahmet önceden bilet alın diye uyarsalardı... Ne t...

Pronto turdan İspanya turu satın aldık. Vize randevusu alınamadığı için tur iptal oldu. Ücret iadesi için 14 iş gününü geçeli on gün oluyor. Hala ücret iadesi yapılmadı. Hiçbir şekilde yetkili birini bulamıyoruz. Hiç kimse paramızın ne zaman yatacağı ile ilgili bilgi vermiyor. Sanki Pronto turdan il...

2024 Nisan ayında Prontotour'dan 2 kişilik büyük İspanya turu satın aldık. İzinlerimiz gereği Temmuz ayında turu yapmak istediğimizi söylememize rağmen telefondaki arkadaşlar, Ağustosta vize almanın daha kolay olacağını, bizi başka bir İspanya turuna yönlendirerek vize almanın yüzde yüz garanti oldu...