Pronto Tour Tur İptali Sonrası Kredi Kartı Ücret İadesi Gecikmesi
24 Eylül 2026 tarihinde Pronto Tour internet sitesi üzerinden 16–20 Kasım 2...026 tarihli Ankara çıkışlı Kahire ve Piramitler turunu 83.986,65 TL bedelle
24 Eylül 2026 tarihinde Pronto Tour internet sitesi üzerinden 16–20 Kasım 2...026 tarihli Ankara çıkışlı Kahire ve Piramitler turunu 83.986,65 TL bedelle
Pronto Tour üzerinden 30 Ekim–7 Kasım tarihleri arasında, Ankara çıkışlı otobüslü Orta Avrupa turuna üç kişi için kayıt ...yaptırdım. Bu tur için 78.977,38 TL ve 17.210,00 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım ve toplamda 96.187,38 TL ödedim. Sözleşmede turun en az 20 gün önceden iptal edileceği belirti
Prontotour üzerinden İzmir çıkışlı, 26-29 tarihleri arasında 3 gece 4 gün olacak şekilde Barcelona turu satın aldım. Top...lam 40.900 TL ödeme yaptım. Turu 16 Eylül tarihinde, yasal süre içerisinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yapılması gereken iade ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizm
Pronto Tour’dan satın aldığım pkt_575956 rezervasyon numaralı 25 Ekim 2026 tarihli hareketli Paris–Benelux turum, katılı...m olmaması gerekçesiyle 23 Eylül tarihinde firma tarafından iptal edildi. Tur bedeli olan 115.000 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağmen, iptal üzerinden uzun süre geçmesine karşın t
17.08.2026 tarihinde Prontotour’dan HZTRBŞB5g -210926 kodlu, “Hızlı Tren İle Gidiş Uçak İle Dönüş Doğu Anadolu Turu 5 Ge...ce” isimli, iki kişilik turu toplam 47.398 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Tur kapsamında İstanbul çıkışlı, Sivas, Divriği, Kemaliye, Tunceli, Elazığ, Bingöl, Bitlis, Van,
Prontotour’dan Eylül başında satın aldığım, 4 Ekim çıkışlı GAP turum son anda firma tarafından iptal edildi. WhatsApp üz...erinden tarafıma tur iptal mesajı gönderildi ve alternatif seçenekler sunuldu ancak bu seçenekler için benden ek 4.000 TL talep edildi. Bu ek ücreti kabul etmeyerek, ödediğim ücret
"Ödememi aldım zor oldu ama halloldu"
3 Ağustos 2026 tarihinde Prontotour üzerinden 8–16 Kasım 2026 tarihli Mısır turunu iki kişi için satın aldım ve toplam 1...94.988,96 TL ödeme yaptım. Tur başlangıç tarihinden oldukça önce, 15 Eylül 2026 tarihinde turu iptal ettim ve sözleşme kapsamında %100 iade alma hakkım bulunmasına rağmen, aradan 1
Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı, 17–24 Eylül tarihli Büyük Balkanlar Turu’na dört kişi için pkt_569776 ve pkt_56977...7 numaralı kayıtlarla önce 2.000 TL kapora, ardından da 145.466 TL olmak üzere toplam ödeme yaptık. Ödemeye dair dekontlarımız mevcuttur. Tur tarihine sadece dört gün kala, havayo
Prontotour’dan Baştan Başa İtalya Türk Hava Yolları 7 Gece turunu 14–21 Kas...ım 2026 tarihleri için pkt 542247 numaralı kayıtla şubat ayında erken rezer
Prontotour üzerinden 26 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında düzenlenecek Van‑GAP turu için rezervasyon yaptırdık ve toplam... 56.998 TL ödeme gerçekleştirdik. Rezervasyondan yalnızca birkaç saat sonra turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Bunun üzerine başka bir tur veya alternatif bir tatil planı
Prontotour – 67.654,08 TL İadem Yapılmadı, Anlaşmalı Vize Firmasıyla İade Sürecinin Takibini Bekliyorum Prontotour üzer...inden 21 Ekim 2026 tarihli Maxi Benelüx Turu için 2 kişilik rezervasyon yaptırdık ve 21 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan 67.654,08 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon sonr
Prontotour’dan satın aldığım Bologna turu 4 Eylül’de iptal edildi. Bunun üzerine aynı firma üzerinden Prag turuna katıld...ım. Bologna turu için ödediğim 59.992 TL ile Prag turu için ödediğim 35.941 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Aradan 17 gün geçmesine rağmen bu fark
Prontotour’dan 20.06.2026 tarihinde Pkt_563697 numaralı sözleşme ile “İzmir’den Direkt Hareketli Görkemli Barcelona ve M...imari Harikalar Turu” nu 29 Ekim – 1 Kasım tarihleri için satın aldım. Gosstour’dan bana verilen sözleşme dosyasında ayrıca Prontotour – Gosstour hizmet sözleşmesi de yer almaktadı
Pronto Tour üzerinden 7-12 Eylül tarihli, Ankara çıkışlı hızlı tren ile gidiş, uçakla dönüş olarak planlanan 2 kişilik D...oğu Anadolu tur paketi satın aldım. Bu tur için kredi kartımla 4 taksit halinde toplam 41.398 TL ödeme yaptım. 4 Eylül’de 0212 373 61 00 numaralı hattan arandım ve turun yeterli k
"İademi gecikmelide olsa gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
Prontotour’dan 19 Kasım Prag turuna katılmak için pkt_574014 kodlu tur prog...ramına 30 Ağustos tarihinde 44.188,00 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleşti
"14 iş günün geçtikten sonra 21. Günde yani 1.5 ay sonunda nihayet paramı iade ettiler. Teşekkür etmek istemiyorum çünkü herkes birbirine atıyor iadeyi yine paramı eksiksiz aldığım için çok memnunum"
Prontotour’dan iki kişi için toplam 34.798 TL tutarında, ilk olarak 31 Temmuz gidiş tarihiyle bir tur satın aldım. Tur, ...katılımcı yetersizliği nedeniyle iptal olunca 21 Ağustos tarihine ertelemeyi kabul ettim. Ancak bu tur da tura bir gün kala yine iptal edildi ve bana “isterseniz iade yapalım” deni
"Teşekkürler"
19.08.2026 tarihinde Pronto Tour üzerinden Marmaris–Bodrum data turu satın aldım. Turu toplam 37.500 TL ödeyerek kredi k...artıyla aldım ve herhangi bir iptal veya değişiklik talebim olmadı. Tura çok az bir süre kala, sadece birkaç gün önce beni arayarak turun iptal edildiğini bildirdiler. İptal bilgi
Pronto Tour’dan Prag–Viyana–Budapeşte turu satın aldım. 14 Ağustos’ta turu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sırasında... tarafıma sözlü olarak ödemenin 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Toplam 17.450 TL ödememe rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine
Pronto Tour’dan 27 Ekim – 1 Kasım tarihli Rusya turunu 11.08.2026 tarihinde satın aldım. Turla birlikte vize işlemlerini... de firma üzerinden talep ettik. Satış aşamasında internet sitelerinde tur için “son 4 kişi” ibaresi yer aldığı halde, yaklaşık bir ay sonra yeterli kişi sayısına ulaşılmadığı gere
"Para iadem yapıldı"
Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı Şanlıurfa–Gaziantep turuna kişi başı t...oplam 27.398 TL ödeme yaparak 17 Ağustos tarihinde rezervasyon yaptırdım. T
22.06.2026 tarihinde Prontotour üzerinden 19–26 Eylül 2026 tarihli Benelüx ...turunu satın aldım ve rezervasyon kapsamında 1.000 Euro tutarında ön ödemey
"Ücret iadesi kısa sürede tamamlandı ancak şikayet üzerine yapılmadan yasal süreyi aşmadan bu işlemi yapsaydınız daha memnun olurdum. Yine de teşekkür ederim."
Prontotour’dan 25.08.2026 çıkışlı, 3 gece konaklamalı Marmaris Datça Gökova... turu satın aldım. Tur, tarafıma 0212 373 61 00 numaralı hattan telefonla a
"İade gerçekleşti"
Pronto Tour üzerinden 11 Ekim – 18 Ekim 2026 tarihleri arasındaki Orta Avru...pa turuna toplam 55.948,20 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Dah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99