Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour Ankara

22 şikayet

Sonuçlarda ara...

Prontotour Turunun İptali Sonrası 73.208 TL İadesi Gecikmesi

145

Prontotour’dan 29 Ekim çıkışlı “Ankara'dan Direkt Hareket Görkemli Amsterdam - Renklerin Şehri 3 Gece - Sunexpress ile” ...

Pronto Tour’da İptal Edilen Turun 67.926 TL İadesi Gecikiyor

112

Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı Görkemli Rüya Üçgeni turunu Eylül ayında kredi kartımla 67.926 TL ödeyerek satın al...

İptal Edilen Turun Gecikmiş İadesi Ve Açıklama Talebi

1.118

Pronto Tour üzerinden 30 Ekim–7 Kasım tarihleri arasında, Ankara çıkışlı otobüslü Orta Avrupa turuna üç kişi için kayıt ...

Pronto Tour’un İptal Edilen Tur Ücretinin Gecikmiş İadesi

554

Pronto Tour’un Ankara çıkışlı bir turunu iki kişi için satın almıştık. Bu tur 12 Eylül tarihinde iptal edildi ve bize ki...

145.466 TL İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

659

Prontotour üzerinden 11 Ağustos tarihinde telefonla aranarak Ankara çıkışlı, 17–24 Eylül tarihli Büyük Balkanlar Turu’na...

Çözüldü

Pronto Tour Tur İptali Ve Uzayan İade Süreci

344

"Para iadem yapıldı"

Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı Şanlıurfa–Gaziantep turuna kişi başı t...

Şehir Vergisi Ücretinde Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

899

Pronto Tour ile 11.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı otobüsle Orta Avrupa turuna üç kişi olarak katıl...

Eksik Evrak Nedeniyle Vize Reddi Ve İade Taleplerine Cevap Almayan Pronto Tour

666

Pronto Tour’un Ankara Çankaya şubesinden Fransa için 850 euro bedelle vıp vize hizmeti satın aldım. Ayrıca aynı tur kaps...

Vize Danışmanlığı Hizmeti Alınamaması Ve Tur Katılımı Riski

1.087

Pronto Tour üzerinden Orta Avrupa turu için Mart 2026’dan itibaren kredi kartımla parça parça ödeme yaparak toplamda yak...

Tur İptali Sonrası 16.600 TL İadenin Gecikmesi Ve Açık Özür Talebi

616

Prontotour acentesi Doras Turizm üzerinden 19–21 Haziran tarihleri için Ankara çıkışlı Gökçeada–Bozcaada turuna rezervas...

Güvenlik Ve Hizmet Aksaklığıyla Zorunlu Tur Katılımı

1.520

Pronto Tour ile 26 Mayıs GAP turuna katıldım ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Tura gitmemize 1 gü...

Program Dışı Ankara Binişi Ve 24 Saat Süren Zor Dönüş Yolculuğu

1.184

26-30 Mayıs tarihleri arasında Prontotour ile “Karadeniz Yaylalar ve Batum Turu 3 Gece” paketine katıldım. Satın aldığım...

Tur Tarih Değişikliği Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

1.601

Prontotour’un Ankara çıkışlı 23 Mayıs tarihli, 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık, ödem...

Prontotour Turunun Son Dakikada İptali Ve Tam İade Talebi

1.995

Prontotour’dan 15 Mayıs saat 02:00 Ankara çıkışlı “GAP Rüzgarı ve Mezopotamya Turu 4 Gece Konaklamalı Yurtiçi Turunu” 28...

Çözüldü

Mücbir Sebep Nedeniyle Tur İptali Ve İadenin Gelmemesi

3.641

"Pronto turdan Fatma hanım aradı. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."

Doruk Tours aracılığıyla, Pronto Tour tarafından organize edilen 18.03.2026...

Sağlık Nedeniyle Tur İptalinde İade Talebi

2.889

"Sabah saatlerinde sağlık sorunları nedeniyle Tura katılamayacağımı bildirmeme rağmen, öğleden sonra adıma uçak bileti düzenleniyor. Turun ilk günü rehber telefonla beni arayıp tura katılıp katılmayacağımı soruyor. Sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımı öğrenince, bahşişler için rehbere verilecek dolarların gelmeyeceğini anlayıp hemen WhatsApp grubundan çıkarıyor. Yalnızca Müşteri temsilcisi (! ) değil, operasyon merkezi ve tur rehberi de mükemmelmiş (! )"

12 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour’dan Ankara hareketli, 23–27 Şubat tarihleri arasındaki Mısır Kahire–Piramitler Turu’...

Çözüldü

Söz Verilen Hizmetler Verilmedi, Uçuş 8 Saat Gecikti Ve İletişim Yok

24 Aralık 2025 09:151.837

"Teşekkür ederim telafi etmek için bir sonraki tatilimde hediye çeki sunuldu dönüş gayet kibardı"

Pronto Tour ile 19 Aralık 2025 tarihinde Esenboğa Havalimanı çıkışlı 3 günl...

Yanıltıcı Kalan Kontenjan Bilgisi Ve Son Dakika Tur İptali Mağduriyeti

24 Kasım 2025 08:573.991

Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında w...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör