to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Sözleşme Bitiminde Cihazları Almadı
Pronet ile yaklaşık 4 yıldır süren aboneliğim sözleşme süresi dolduğu için sona erdi. İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi 2624. Sokak No: 2–4a adresindeki dükkanımı kapattım ve dükkânı mal sahibine teslim ettim, sonrasında da başkasına kiraya verildi. Buna rağmen Pronet, kendilerine ait cihazları gelip teslim almıyor.
Yaklaşık 1 aya yakın süredir Pronet’i 3–4 kez aradım, her seferinde sözleşme yenilemek istediler ancak dükkânı kapattığımı ve böyle bir talebim olmadığını açıkça belirttim. Sözleşmenin bittiği Pronet tarafından da teyit edilmesine rağmen cihazların sökülüp alınması için somut bir adım atılmadı. “Alacağız, arayacaklar” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve cihazları teslim almaya gelmedi.
Dükkan artık benim tasarrufumda olmadığı için bu cihazlar hususunda herhangi bir sorumluluğumun kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sözleşmesi bitmiş, kapatılmış bir iş yerinde cihazları bırakıp müşteriyi belirsizlik içinde tutmalarını kabul etmiyorum. Cihazların ivedilikle sökülerek yeni kiracıyla veya mülk sahibiyle muhatap olunmasını ve bu konu için benden herhangi bir sorumluluk veya bedel talep edilmemesini talep ediyorum.
"Sayın Muhammet Ö.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
Hiçbir Şekilde iletişim kurulmadı. Dükkan artık benim tasarrufumda değil. Cihazları bir an önce alın diyorum, dükkanı başkasına kiraya verdiler neden almıyorsunuz cihazları? Hastamısınız?
