to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, yanında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap...
"İlginiz için teşekkürler. Yardımcı olundu, açıklayıcı ve ikna ediciydi"
26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almus ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl...
2025 yılı mart ayı içerisinde benim ayşegül Ç**** adına kayıtlı c2070566 numaralı abonelik sözleşmesi komşum ve hışmım olan Ş**** S* G**** adına vergi levhasının bulunduğu dükkana kamera ve alarm kurulumu yapılmıştır. Kendilerinin kredi kartı olmadığından dolayı sizinde kart olmadan sözleşme yapılam...
"Müşteri hizmetlerini aradığımda çözülmesini isterdim fakat olmadı, Şikayetvar aracılığıyla çözülmüş oldu. Hızlı dönüş için teşekkürler..."
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden “Ödeme Hatırlatması – Gecikme Cezası hakkında” başlıklı bir e-posta aldım. İçeriğinde C2060142 cari numaralı bir abone...
"Teşekkür ederim"
2017 yılından itibaren Zonguldak Ereğli’deki Baydanlar Mobilya mağazasında, şirket üzerine kayıtlı olarak Pronet alarm sistemi kullanılmaktadır. Alarm...
Pronet alarm sistemini işlettiğim kafeme 30.06.2025 tarihinde taktırdım. Ancak iş yerim iflas nedeniyle kapandı ve 27.11.2025 tarihi itibarıyla tamamen kapanış gerçekleşti. Yaklaşık iki aydır dükkan kapalı olmasına rağmen kredi kartımdan otomatik ödeme ile düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam edi...
Pronet ile iş yerimiz için güvenlik kamerası abonelik sözleşmesi yaptık. Sistem 19.12.2025 tarihinde kuruldu; ancak kurulan kamera sistemi bize anlatılan özelliklere sahip olmadığı gibi sürekli hata vererek düzgün şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, kurulumu takip eden günlerde, 26.12.2025 tarihinde m...
19.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki evime Pronet firması tarafından konut alarm paketi kuruldu. Keşfe gelen merkez güvenlik firması çalışanı, kullanım ücretini yükseltmek amacıyla normalde yeterli olacak dedektör sayısının yaklaşık iki katı olacak şekilde 16 adet dedektörü sisteme ekleyerek, tecrüb...
2016 yılında İstanbul Beyoğlu’ndaki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesi oldum. Aboneliği toplam 1 yıl kadar kullandım ve daha sonra dükkânı boşaltacağımı belirterek sistemlerini gelip almaları gerektiğini özellikle bildirdim. Buna rağmen firma ekipleri, benim defalarca uyarmama ve dükkânı boş...
2023 yılında 3 kişilik bir pazarlama ekibi bizi 2 yıllık abone yaptı, sonrasında söyledikleri hemen her şey yalan çıktı. Sonrasında öğrendim ki bu cihazlara 1 yıllık abonelik parasına komple sahip olunabiliyormuş bu nedenle aboneliği yenilemedim. Asıl olay buradan sonra başlıyor iptal etmek istediğ...
"Şikayet konusu hakkında yaptığım onlarca görüşme netice vermezken şikayetvar.com yardımıyla kısa sürede çözüldü. Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile telefon üzerinden görüşerek Rize ili Fındıklı ilçesi Merkez Mahallesi’ndeki evimize “başlangıç paketi” için aylık 1.873...
2023 yılında Edirne Merkez’deki iş yerim için Pronet ile bir sözleşme yaptım. Satış temsilcisi, “İstediğin zaman kapatırsın.” diyerek beni rahatlattığı için sözleşmeyi imzaladım. Ayrıca zam miktarlarının 100–200 lirayı geçmeyeceğini özellikle söylemişti. Ancak yaklaşık 3000 TL civarında başlayan öde...
Pronet abonesiyim ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Kısa süre önce taşındım ve yeni taşındığım sitede alarm sistemine ihtiyacım olmadığı gibi, ev sahibim de bu sistemi kurdurmama izin vermiyor. Mevcut taahhüt süresi boyunca ödemelerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, cihazın benden sökülme...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 2 yıldır uğraşıyorum. Defalarca kez başvurmama rağmen, aboneliğimi iptal etmemek için sürekli olarak farklı önerilerde bulundular, evrak ve talep zorlukları çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, fakat hiçbir talebime karşılık v...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi, iş yerimizi taşıdığımız için iptal ettirmek amacıyla 16 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Zaten 1...
30.08.2025 tarihinde yurt dışına taşınacağım için Pronet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen cihazların sökülmesi için ...
"Yaklaşık 4 aydır çözülemeyen basit bir işlem ve haksızca ödemeye zorlandığım bir fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyordum. Defalarca başvurmama rağmen bir ilerleme kaydedilemedi. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden dile getirdikten sonra, S**Hanım’ın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorun kısa sürede çözüldü. 4 ay boyunca yaşadığım mağduriyeti sona erdirdiği için kendisine özellikle teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve bu platformun tüketici açısından ne kadar önemli olduğunu bir kez daha görmüş oldum."
"Sorunu çözen Pronet yetkililerine teşekkür ederim"
C2059304 numaralı Pronet aboneliğimi yaklaşık bir yıldır kullanmaktaydım. İki hafta önce müşteri hizmetlerini (0212 467 4949) arayarak abonelik iptali...
Pronet sözleşme bitti aylar önce. İznim olmadan yeniden faturalama yapıp kartımdan 16000CİVARI izinsiz para çekmeye çalışıyorlar. *2025 nisan sonu taahhüdüm bitecekti, yenilenmesini istemedim. Pronet teknik ekip gelip cihazları alacaktı. Taahhüt bitmeden aylar önce bu konuyu Pronet personeliyle bir...
26 Haziran 2025 tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun yalnızca 11 Temmuz 2025 tarihinde sisteme geçirildiği tarafıma bildirilmiş olup, bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmamıştır. Tarafınıza defalarca taşınacağımı, mülk sahibine anahtarı teslim edeceğim...
1 seneyi aşkın süredir 4 firmamda Pronet kullanıcısıyım. Alarm sistemlerimizi kamera sistemine çevirmek için talep oluşturduğumda, adıma kayıtlı toplam 5 fatura kesildiğini öğrendim. Pronet müşterisi olduğum günden itibaren adıma kesilen 5. Faturayı kredi kartımın otomatik ödeme talimatıyla tahsil e...
Ş-313231 numaralı, 2013 abonesiyim. Kirada oturduğum evden yurt dışına acil gitmem gerekti ve bu nedenle iptal talebinde bulundum. Durumun aciliyeti kendilerine anlatıldığı halde 15 gündür gelip sökmek için randevu vermiyorlar. Oysa ki, evi ev sahibine teslim etmek durumundayım. Yurt dışına gidemiyo...
Öncelikle, 2 yıl boyunca düzenli ödemelerimi yaparak ve hizmetinizden memnun kaldığım için taahhüt süremi 1 yıl daha uzattığımı belirtmek isterim. Ancak, taahhüt uzatmasından **sadece 1 ay sonra**, mülk sahibinin binayı satması nedeniyle iş yerimizden çıkarıldık. Bu durumun **keyfi bir tercih değil,...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.