Garanti Kapsamında Su Sebili Gürültüsü Ücretsiz Servis Ve Ücret İadesi Talebi

Profilo’dan aldığımız su sebilini henüz 3 gün önce satın aldık, ürün eve girdiği andan itibaren sürekli çok fazla ses, titreşim ve uğultu yapıyor. Yeni alınmış, garantili bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Ürünü aldığımız yer Denizli’deki bir satış noktası ve servis gelmesi için bizden 1000 TL ücret talep edildi. Hem ürün garantili hem de daha 3 günlük bir cihaz için herhangi bir arıza tespiti yapılmadan ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ortada kullanıcı kaynaklı bir hata yokken, bu bedelin talep edilmesini Profilo gibi bir markaya yakıştıramadım.

Su sebilindeki aşırı ses, titreşim ve uğultu sorununun garanti kapsamında incelenmesini, evime servis gönderilerek arızanın ücretsiz şekilde tespit ve onarımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün bire bir değişimini istiyorum. 3 günlük, garantili bir ürün için servis gelmeden ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.