Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Ciddi Gürültü Ve Servis Sorunu

profile
Furkan
01 Eylül 2025 21:41
2.720

28 Ağustos tarihinde Hatay İskenderun Premium AVM Profilo şubesinden aldığım Profilo CGA142X0TR model çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda, sıkma esnasında çok yüksek ve rahatsız edici bir şekilde, sanki silah sesi gibi 'güm güm' sesler çıkarmaya başladı. Makine, kendini parçalayacakmış gibi ses çıkarıyor. Hemen yetkili servisi aradım; bana makineyi kesinlikle tekrar çalıştırmamamı ve servisi beklememi söylediler. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor, makineyi hiç kullanamıyorum.

Yetkili servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, verilen telefon numarasına ve oluşturulan randevuya ulaşamıyorum. Ayrıca, bu kadar yeni bir üründe böyle bir arıza yaşanması kabul edilemezken, servis hizmeti için benden ücret talep edilmesi de hiç hoş bir durum değil. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. 5 gündür mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 10:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Furkan
Furkan
02 Eylül 2025 10:47

Arkadaşlarla konuştuğumda 01.09.2025 tarihindeki randevum silinmiş benden habersiz şekilde 03.09.2025 tarihine ertelenmiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şifanur sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemin Sürekli Devam Eden Ses Ve Sıkma Sorunu Çözülemiyor!

profile
Şifanur
23 Ekim 2025 20:03
4.051
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Su Akıtma

profile
Halil
04 Ocak 2024 10:07
5.848

profile
İbrahim
16 Ocak 2024 22:06
2.945

Profilo Ayıplı Ürün Gönderilmesi Ve Ayıbın Gizlenmeye Çalışılması

profile
Şükrü
16 Ocak 2024 16:03
8.930
Profilo Ayıplı Ürün Gönderilmesi Ve Ayıbın Gizlenmeye Çalışılması
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri