to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo BD3055WEVN E Enerji Sınıfı, 483 litre, Nofrost, alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta bile geçmeden buzdolabından ses gelmeye başladı. Başta yeni olduğu için bu sesin normal olabileceğini düşündük; fakat yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ses devam edince servisi aradık. Servis, bu durumun yeni ürünlerde normal olduğunu ve zamanla geçeceğini söyledi. Ancak aradan geçen yaklaşık bir yıl boyunca ses problemi devam etti ve hatta gün geçtikçe arttı.
Sorun gün içinde ve bazen geceleri, belirli zamanlarda ortaya çıkıyor ve sürekli tekrarlıyor. Priz ve yer değişikliği dahil olmak üzere birçok çözüm denememize rağmen sorun çözülmedi. Servis tekrar çağrıldığında da aynı şekilde sesin normal olduğu belirtildi; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlen garanti kapsamında ve fatura/sipariş numaram: 499 782 230’dur. Ürünü alırken ödediğim tutarı da göz önünde bulundurarak, teknik inceleme yapılarak gerekirse değişim ya da tamir talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
İlgilendikleri için çok teşekkürler.
Profilo BD3055WEVN model buzdolabını yaklaşık 6-7 ay önce sıfır, kapalı kutu olarak aldım ve kurulumu yapıldı. Ürün açıldıktan bir ay sonra buzdolabı soğutma yapmamaya başladı, içindeki eşyalar çok çabuk bozuluyor ve dolabın içinde su damlacıkları oluşuyor. Ayrıca dolaptan ara ara "cız" diye bir ses...
12 Mayıs 2024’te satın aldığım Profilo marka buzdolabının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kısa süre içinde cihazın çalışırken alışılmadık derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum üzerine 444 7 766 numaralı Profilo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Süreç boyunca cihazın gür...
21.08.2023 tarihinde satın aldığım Profilo-BD2155WFNN model buzdolabım, bir seneden fazla süredir arıza, ses problemi ve soğutmama gibi sorunlar çıkarıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 defa servis kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde farklı bir parça arızası tespit etti ve toplamda beş parça değişti. S...
2024 yılında aldığım Profilo BD2155WFNN model buzdolabım, kurulduğu ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Dolabın içindeki tüm yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor ve gıdalara dolap kokusu siniyor. Servis çağırdım, ölçüm cihazı getirdiler ancak herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Servis...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.661 
Çamaşır Makinesi 1.533 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 317 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar