Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Marka Gönderimi Ve Tüketici Yanıltması

Yanlış Marka Gönderimi Ve Tüketici Yanıltması
profile
Betül
01 Kasım 2025 22:19
4.706

Epttavm üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi sipariş ettik. Ancak ürün, Gaziantep Şehitkamil’deki Öz Sağlamlar Profilo mağazası tarafından gönderildi ve tarafımıza Profilo marka bir makine ulaştı. Ürünün üzerine Bosch özelliklerinin yazılı olduğu sahte bir etiket yapıştırılmıştı. Bu durum tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir davranıştır. Biz Bosch marka ürünün ücretini ödedik; ancak farklı bir marka gönderilip üzeri değiştirilmiştir. Ayrıca sonradan fark ettik ki aynı mağaza hakkında benzer şikayetlerde bulunan birçok kullanıcı daha önce de benzer sorunlar yaşamış. Bu yüzden Öz Sağlamlar Profilo mağazasına kesinlikle güvenilmemesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu kasıtlı yanıltma kabul edilemez. Biz bu işin peşini bırakmayacağız ve gerekli tüm kurumlara (Ticaret Bakanlığı dahil) resmi şikayetlerimizi yapacağız. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bizden özür dilenmesini ve maddi-manevi tazminatımızın karşılanmasını talep ediyoruz. Tüm sürecin kayıt altına alındığını, video ve fotoğraflarla belgelendiğini de belirtmek isteriz.

02 Kasım 2025 14:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatmanur
15 Mayıs 2025 19:17
1.319
Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 19:00
2.263
"Teşekkür ederiz"
Profilo Servis Sorunu: Yanlış İletişim Ve Çözüm Eksikliği

profile
Dilek
30 Ocak 2024 20:03
3.783

profile
Samet
18 Kasım 2024 20:51
3.940
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Bayisinde Fahiş Fiyat ve İade Sorunu

profile
Bünyamin
03 Ekim 2024 12:18
6.484
Profilo Bayisinde Fahiş Fiyat ve İade Sorunu
Profilo Bayisinde Fahiş Fiyat ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri