Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Randevusu Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bünyamin
14 Ağustos 2025 20:17
1.080

Profilo BD3056W3VN model buzdolabım yaklaşık 1,5 haftadır soğutmuyor. 12.08.2025 tarihinde Profilo müşteri hizmetlerini (4447766) arayarak servis kaydı oluşturdum. 13.08.2025 tarihinde servis geleceği söylendi fakat bugün 14.08.2025 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Buzdolabım garanti kapsamında olmamasına rağmen ücretli tamirini kabul ettiğimi belirttim. Ancak Gaziantep Şahinbey ilçesi Burçkarakuyu Mahallesi’indeki adresime hâlâ servis yönlendirilmedi. Satış sonrası hizmetlerin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.

En kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 10:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Medine
30 Aralık 2023 19:54
4.085

Buzdolabı Değişim Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği

profile
Mustafa
14 Ağustos 2025 09:24
1.654

Profilo Buzdolabı Arızası Ve Çözüm Sunulmayan Servis Mağduriyeti

profile
Merve
08 Eylül 2025 23:39
1.790
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri