Profilo Buzdolabı Arızasında Yetersiz Ve Geciken Servis Hizmeti


Profilo BD3056W3VN model buzdolabım yaklaşık 1,5 haftadır soğutmuyor. 12.08.2025 tarihinde Profilo müşteri hizmetlerini (4447766) arayarak servis kaydı oluşturdum. 13.08.2025 tarihinde servis geleceği söylendi fakat bugün 14.08.2025 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Buzdolabım garanti kapsamında olmamasına rağmen ücretli tamirini kabul ettiğimi belirttim. Ancak Gaziantep Şahinbey ilçesi Burçkarakuyu Mahallesi’indeki adresime hâlâ servis yönlendirilmedi. Satış sonrası hizmetlerin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
En kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Profilo BD3076WEVN/07 model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve alarm veriyor. Sorun başladığından beri buzdolabımda herhangi bir soğutma işlem...

Profilo bd3056w3vn seri numaralı buzdolabını Profilo markasına güvenerek aldım. Aldığım günden beri birçok parçası değişti. Aralık ayının 12'sinden beri soğutmama şikayetiyle servisi çağırdım. İlk geldiğinde menfez temizliği yaptı, 'düzelecek' dedi ve gitti, ancak düzelmedi. Yine çağırdım, termostat...

Profilo BD3076WECN model buzdolabım için 29.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında ücret karşılığında değişim yapılacağı bildirildi. Eski ürünün alınarak yenisinin teslim edileceği ve teslimatın en geç 12.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen teslim...

2024 yılında aldığım Profilo BD2155WFNN model buzdolabım, kurulduğu ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Dolabın içindeki tüm yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor ve gıdalara dolap kokusu siniyor. Servis çağırdım, ölçüm cihazı getirdiler ancak herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Servis...
Yorumlar