to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo BD3056W3VN model buzdolabım, bu sabah 9:30 civarında aniden soğutmayı bıraktı. Kapak açıldığında iç aydınlatma çalışıyor ancak dolap soğutmuyor. Hemen Profilo müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kısa bir süre sonra ise “arıza kaydınız tarafınızdan iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana, saat 11’e verilen randevunun sistemsel bir arıza nedeniyle iptal edildiği, en erken salı günü servis gelebileceği söylendi. Buzdolabımın içi yiyecek dolu ve derin dondurucudaki gıdalar her an çözülüp zarar görebilir. Buna rağmen, bugün için servis yönlendiremeyeceklerini ve başka bir çözüm de sunamayacaklarını belirttiler.
Cihazım garanti kapsamında ve henüz bir yıllık. Böyle büyük bir markadan böylesine yetersiz ve ilgisiz bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, servis randevumun acilen öne çekilmesini ve yaşanabilecek maddi kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Profilo bd3056w3vn seri numaralı buzdolabını Profilo markasına güvenerek aldım. Aldığım günden beri birçok parçası değişti. Aralık ayının 12'sinden beri soğutmama şikayetiyle servisi çağırdım. İlk geldiğinde menfez temizliği yaptı, 'düzelecek' dedi ve gitti, ancak düzelmedi. Yine çağırdım, termostat...
Profilo BD2056WFXN/01 buzdolabı aldım. Fatura Tarihi: 16.03.2021. Bu tarihte almış olduğum buzdolabımın buzluk bölümü soğutma özelliğini kaybetmiş ve her 4 saatte bir alarm vermektedir. Bunun üzerine yetkili servisini arayıp kayıt açtırdım. 7 Haziran'da servis gelip dolabımın kompresörünün arızalı o...
Profilo BD2056W2vNNE model buzdolabım 11.08.2025 tarihinde saat 10:40 sularında soğutma problemi yaşadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki temsilci konuşmayı sonlandırmadan telefonu kapattı. Daha sonra farklı iki numaradan tekrar aradım, her iki aramamda da bana hakare...
Profilo BD3056L3VN No-Frost Buzdolabı tam bir pişmanlık. Aralık 2024 tarihinde, yani 6 ay önce, garantisi bitmiş buzdolabım için servis çağırdım. Buzlanma şikayetim vardı. Alt taraf soğutuyor, üst tarafa geçmiyordu. Gelen yetkili servis ana kart değişecek dedi, değiştirdik. 2 ay kadar sorun yoktu. 2...
Profilo BD3056W3VN model buzdolabım yaklaşık 1,5 haftadır soğutmuyor. 12.08.2025 tarihinde Profilo müşteri hizmetlerini (4447766) arayarak servis kaydı oluşturdum. 13.08.2025 tarihinde servis geleceği söylendi fakat bugün 14.08.2025 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı...
Yorumlar