to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Profilo Bolu Şubesi’nden, düğünüm için çeyiz seti (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı vb. Beyaz eşyalar) satın aldım. Ürünler için toplam ücret taksitli olarak ödendi.
Satın alma sırasında ürünlerin teslimatını istediğimiz tarihte yapabileceklerini söylediler ve depolarında bekleteceklerini söylediler.
Ancak Bolu şubesi kapanmış ve Düzce’de yeni şube açılmış. Bu süreçte yaklaşık 1,5 yıldır beklettik depolarında 2ay önce ürünleri getirmeli için iletime geçtik ve bizi 2 aydır çeşitli bahanelerle oyalıyorlar “Şu gün gönderiyoruz”, “Bu hafta gelecek” şeklinde defalarca yanlış bilgiler verildi.
Son olarak, Düzce şubesine gittiğimizde net bir teslim tarihi istedik ve 30 Haziran pazartesi 2025 tarihi verildi. Pazartesi günü ürünler teslim olmadı Telefonlara defalarca aramamıza rağmen cevap alamadık. Profilo Türkiye Genel Müşteri Hizmetleri’ni aradığımızda da “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, şube ile tüketici arasında” cevabını aldık.
Şu anda, hem Düzce mutlu Profilo şubesi hem de Profilo Türkiye Genel Merkezi mağduriyetimizi gidermiyor.
Bu durum hem Tüketici Kanunu’na, hem de Ticaret Kanunları’na aykırıdır.
Paramız alınmış, ürünler teslim edilmemiştir.
Gereğinin yapılmasını, hem ilgili şube hem de Profilo Türkiye hakkında inceleme başlatılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve hakkımız olan ürünlerin ya teslim edilmesini ya da ücretimizin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca yaşadığımız psikolojik ve maddi mağduriyet için de gereğinin yapılmasını arz ederiz
2023 Ekim ayında Profilo'dan hem bulaşık hem de çamaşır makinesi satın aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra bize daha uzun süreli kullanım için...
Profilo'dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu ile ilgili olarak 03.12.2024 tarihinde 18.30 saatinde arandım. Ancak müsait olmadığım için açamadım. 15 dakika sonrasında geri dönüş yaptığımda ise telefonum açılmadı. Ertesi gün yani 04.12.2024 tarihinde telefonlarımı asla açmadılar. Mesaj attığımda ...
Profilo markasından kesinlikle beklediğim kaliteyi göremedim. 17.02.2025 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sadece makinenin yerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Aynı ürünü bir tanıdığı...
Afyonkarahisar M***** K******* Profilo bayisinden çarşamba günü, 23.04.2025 tarihinde kredi kartına 4 taksit 21.750 TL'ye çamaşır makinesi aldım. Ürünün 2-3 gün içinde gönderileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince bayiye durumu sordum, depoda sıkıntı o...
6 Temmuz 2021 tarihinde tarafıma teslim edilen, 10 Temmuz 2021 tarihinde de kurulumu yapılan Profilo çamaşır makinem, ilk senesinden itibaren defalarca arızalandı. Motoru değişti, deterjanı alamaması ve sıkmaması gibi birçok sorun yaşadık. Geçen yıl mayıs ayında yine arıza yaşayınca, servis bize ek ...
Yorumlar