Randevu Gününde Servis Gelmeyen Profilo Bayisi Müşteriyi Mağdur Etti

Hatay Antakya/Defne bölgesinde Profilo bayisi üzerinden buzdolabım için yetkili servis randevusu oluşturdum. Yaklaşık 3 gündür buzdolabım arızalı olmasına rağmen verilen tarih ve saat geldi, kimse ne aradı ne de eve gelip ilgilendi.

Telefonla aradığımda sadece randevu oluşturuluyor, “ilgileniyoruz” denilip oyalanıyorum ama ne geri dönüş yapılıyor ne de eve servis yönlendiriliyor. Günlerdir buzdolabımda sorun var, sessiz bir şekilde bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.

Profilo’dan, müşterisini ciddiye alarak adam akıllı bir şekilde özür dilemesini ve acil olarak eve servis gönderip buzdolabımın arızasıyla ilgilenmesini talep ediyorum.