to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo servisinden bu Perşembe, 14 Haziran 2025 Cumartesi günü için buzdolabı kurulum randevusu almıştım.
Gün boyunca ekip gelmediği gibi müşteri hizmetlerini aradığımda saat akşam 8'e kadar çalıştığını ve mutlaka servisin bize gelerek hizmet vereceğini söyledi.
Saat 19.00'da tekrar aradığımda ise kurulum randevusunu Pazartesi günü olduğunu söylediler.
Yarın Pazar, servis söz verdiği kurulumu yapmadığı için eski buzdolabımızı bekleyen ihtiyaç sahibi aile de mağdur oldu.
Sevkiyat için satin aldığım mağaza Media Markt Adana M1 beni yormuştu. Simdi Profilo servis mağdur ediyor.
Profilo müşteri hizmetleri ve servis süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Denizli Çal ilçesi Mahmutgazi Mahallesi’nde yeni aldığım Profilo buzdolabının montajı için servis randevusu oluşturmuştum. Ancak randevumu Profilo müşteri hizmetleri iptal etti ve bana herhangi bir bilgilendirme yapı...
25.06.2024 de internetten sipariş verdiğim Profilo buzdolabım 26.06.2024 teslim oldu. Kendi buzdolabım bozuk olduğu için ve bir süredir buzdolabım olmadığı için en hızlı teslimat olan bu dolabı seçtim. 25.06 da servis kurulum randevusunu 01.07 tarihine verdi ancak zaten mağdur olduğumu bu tarihin ço...
Almış olduğum Profilo buzdolabı 02.07.2025 tarihinde servis tarafından eve bırakıldı ve diğer arkadaşlar gelip kurulumunu yapacak denildi. Aynı gün içerisinde Profilo'dan 'Ürün montajınız tamamlanmıştır' diye mesaj geldi, fakat aldığım dolabı kuran olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durum...
22.06.2024 tarihinde Profilo bayisinden buzdolabı aldım. Anlaşmada aynı gün eski buzdolabının alınıp yenisinin geleceği belirtilmişti. Pazartesi günü eski buzdolabı alındı fakat Horoz Lojistik çeşitli bahanelerle yeni buzdolabını getirmedi. Bir buzdolabı eşya ile ortada kaldık. Çarşamba günü için te...
Yaklaşık 11 ay önce Profilo'dan almış olduğum buzdolabı, 11 ayda 4 kere arıza verdi. Gelen servis, en sonunda ürünün sarı su akıttığını ve değişim olması gerektiğini belirtti. Bu süre içerisinde evimizi taşımak zorunda olduğumuz için kendilerini arayıp durumu belirttik, taşınacağımızı, işlemin ne ka...
Ankastre Fırın 148 
Ankastre Ocak 58 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 647 
Buzdolabı 1.652 
Çamaşır Makinesi 1.486 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 129 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 61 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 311 
Mikrodalga 3 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 108 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar