Efetur’te Yanlış Sefer Süresi Bilgisi Bilet Kaybına Neden Oldu

5 Ocak günü Efetur ile Devrek’ten İstanbul’a, oradan da Silivri yönüne devam eden bir yolculuk yaptım. Satın alırken sefer süresi 6 saat 45 dakika olarak görünüyordu. Ancak otobüs, bu sürede hâlâ İstanbul’a bile varamamıştı ve İstanbul’a ancak yaklaşık 7 saatte ulaşabildi.

Sefer süresinin olduğundan kısa gösterilmesi nedeniyle, Silivri’den aldığım başka bir otobüs biletim yandı ve mağdur oldum. Herhangi bir görevliyle bu konuda konuşma yapmadım; fakat esas sorunun yolcuya gerçekçi bir sefer süresi bilgisi verilmemesi olduğunu düşünüyorum.

Kimseden birebir bir ücret talebim yok, ancak Efetur’un sefer sürelerini daha doğru ve gerçekçi şekilde sisteme girmesini, yolcuları bu konuda şeffaf biçimde bilgilendirmesini istiyorum. İnsanlar planlarını bu süre bilgisine göre yapıyor ve yanlış bilgi yüzünden mağduriyet yaşayabiliyor.